Denúncies
 

Què és una denúncia?

Una denúncia és una comunicació que una persona, física o jurídica, dirigeix a l'administració per posar-li en coneixement uns fets que poden constituir un incompliment o una infracció administrativa o generar un risc per a la salut, sense perseguir cap efecte compensatori.

L’Administració pot iniciar, a partir d’aquesta comunicació, una fase d’investigació a través dels serveis d’inspecció. Les actuacions dutes a terme durant aquesta fase d’investigació s'orienten a determinar, amb la màxima precisió possible, les circumstàncies del cas i de les persones presumptament infractores, així com valorar la conveniència d'iniciar un procediment sancionador. Un cop acabades aquestes actuacions prèvies, s’acorda l’inici de l’expedient sancionador, o bé l’arxiu de les actuacions.

El denunciant, excepte si té la condició d’interessat, únicament té dret que se li comuniqui l’acord d’inici i la resolució de l’expedient, o si escau, la decisió d’arxivar les actuacions.

Quina informació ha de contenir una denúncia?

  • Dades del denunciant: nom, adreça, núm. de DNI i telèfon de contacte.
  • Dades de l’empresa denunciada: nom comercial i adreça.
  • Dades del producte o servei objecte de la denúncia.
  • Descripció breu i clara dels fets objecte de la denúncia

Fets objecte de denúncies de seguretat alimentària

El denunciant pot presentar una denúncia al Servei de Seguretat Alimentària quan es tracti de fets que facin referència a presumptes infraccions en matèria de seguretat alimentària, com ara l'elaboració, la distribució, la venda i el servei d'aliments.

Com es pot dur a terme la gestió de la denúncia?

  1. Mitjançant el tràmit telemàtic en la seu electrònica: https://www.caib.es/seucaib/ca/200/persones/tramites/servicio/6514776/
  1. Emplenant el model de denúncia en materia de Seguridad Alimentaria i, posteriorment, imprimint i registrant la denúncia en qualsevol registre oficial de la Comunitat Autònoma. 
  1. Directament en la seu de la Conselleria de Salut, dirigida al Servei de Seguretat Alimentària i emplenant el model de denúncia allà mateix i registrant-lo en alguna de les oficines habilitades:

DIRECCIÓ GENERAL DE SALUT PÚBLICA
C/ Jesús, 38 A - 07010 Palma
Tel.: 971 17 74 00

CENTRE COMARCAL D'INCA
C/ Ramon Desbrull, 73 - 07300 Inca
Tel.: 971 17 60 50

CENTRE COMARCAL DE MANACOR
Camí de Bandris, s/n - 07500 Manacor
Tel.: 971 17 60 35

CENTRE INSULAR DE MENORCA
C/ Josep M. Cuadrado, 17 - 07703 Maó
Tel.: 971 17 73 33

CENTRE INSULAR D'EIVISSA I FORMENTERA
Via Romana, 81 - 07800 Eivissa
Tel.: 971 17 70 67

Les denúncies són confidencials, però de no figurar la identificació del denunciant per temor a represàlies, aquestes s'acceptaran igualment i poden ser presentades mitjançant la bústia de seguretat alimentària: seguretatalimentaria@dgsanita.caib.es o telefònicament.

En qualsevol cas, les dades de caràcter personal del denunciant, així com la seva identitat, seran confidencials i no es revelaran.