Seu Electrònica

Requisits

Els requisits per la sol·licitud d'inscripció de les entitats consten en l'article 19.3 que tenguin prevista la intervenció o l'actuació en el camp dels serveis socials en l'àmbit territorial de les Illes Balears han de presentar una comunicació prèvia, d'acord amb el model facilitat, dirigida a la Direcció General de Benestar Social.

El requisits per la sol·licitud de modificació de dades tant de l'entitat com dels serveis queda regulat per l'article 16. Dades registrals:

4. Les entitats inscrites, si escau, han de comunicar les actualitzacions o modificacions que es produeixin respecte de les dades relatives a la mateixa entitat o al servei o serveis que en depenen, d'acord amb l'article 23.

Article 23. Actualització de les dades:

1. Les entitats inscrites tenen l'obligació de comunicar a l'administració competent qualsevol modificació de les seves dades registrals o dels serveis que en depenen, en el termini d'un mes des que es produeixi.

Documentació a presentar

a) El formulari de la comunicació prèvia.

b) Els estatuts de l'entitat, acta fundacional o escriptura pública de constitució e inscripció en el registre corresponent.

c) Còpia del CIF de la entitat.

d) Còpia del DNI i de l'apoderament de la persona representant.

Termini màxim

Durant tot l'any

Forma de presentació

La presentació d'aquest tràmit únicament es pot fer per via telemàtica, i heu d'accedir fent un "click" al botó «Accés al tràmit telemàtic» que trobareu a la part inferior d'aquest tràmit. Per poder fer aquest tipus de tràmit, heu de disposar de certificat digital, DNI electrònic o cl@ve permanente.

Òrgan competent per a la tramitació

Direcció General de Benestar Social

Contacte

Servei o Secció responsable

Servei de Planificació Social

Tel.: 971177200

(planificacio@dgplanificacio.caib.es)

Observacions

Sol·licituds associats a aquest tràmit:

• Sol·licitud d'inscripció de l'entitat al Registre Unificat de Serveis Socials.

• Sol·licitud de modificació de les dades i serveis de l’entitat.

• Sol·licitud del certificat de la inscripció de l'entitat al Registre Unificat de Serveis Socials (RUSS)

Requisits

Obtenir les autoritzacions administratives corresponents per poder prestar o modificar un servei social, per canviar-ne la titularitat o cessar-ne el funcionament.

Requisits per la sol·licitud d'autorització per a l'obertura i el funcionament de serveis socials:

L'entitat d'iniciativa privada interessada a obtenir l'autorització ha d'emplenar i presentar el formulari de sol·licitud acompanyat de la documentació requerida. El servei pel qual es demana autorització s'ha de prestar en l'àmbit territorial de les Illes Balears i ha de complir els requisits d'acord amb l'article 36 del Decret 10/2013, de 28 de febrer.

Requisits per la sol·licitud d'autorització per al canvi de titularitat:

Quan la titularitat d'un servei sigui objecte de transmissió, l'entitat transmissora ha de sol·licitar l'autorització per canviar-ne la titularitat. Ha de presentar el formulari de la sol·licitud acompanyat de la documentació requerida, d'acord amb l'article 37 del Decret 10/2013, de 28 de febrer.

Requisits per la sol·licitud d'autorització modificació de les funcions i dels objectius:

L'entitat titular ha de presentar una sol·licitud d'autorització per fer modificacions del servei: canvi en el funcionament; canvi d'objecte, d'activitat, de sector de població destinatària; variació de la capacitat i obres o canvis de l'equipament material, segons el que s'estableix en l'article 38 del Decret 10/2013, de 28 de febrer.

Requisits per la sol·licitud d'autorització per suspendre o cessar activitats:

L'entitat titular ha de presentar una sol·licitud d'autorització en el cas de cessament de l'activitat de serveis socials, temporal o definitiu, i acompanyar-la de la documentació requerida, segons el que s'estableix en l'article 39 del Decret 10/2013, de 28 de febrer.

Documentació a presentar

Sol·licitud d'autorització per a l'obertura i el funcionament de serveis socials:

L'entitat interessada presentarà una sol·licitud d'autorització adreçada a la Direcció General de Benestar Social. A aquesta sol·licitud, s'acompanyarà la documentació següent:

a) El formulari de la sol·licitud d'autorització d'obertura i de funcionament d'entitats d'iniciativa privada

b) La resta de la documentació prevista en l'article 36 del Decret 10/2013, de 28 de febrer, i que s'indica en el formulari de sol·licitud d'autorització d'obertura i funcionament:

· Informe explicatiu del servei que es desenvoluparà incloent els objectius concrets que es persegueixin, el perfil del sector de població al qual s'adreça el servei i la previsió del nombre de places. ANNEX1

· Si la sol·licitud es presenta en nom de persona jurídica, acreditació de l'apoderament de la persona representant.

· Si s'escau, certificat del Registre de la Propietat sobre la titularitat i les possibles càrregues de l'immoble, el contracte de cessió o arrendament o qualsevol altre document que en justifiqui l'ús per part de l'entitat.

· Règim de preus previstos, si s'escau.

· Model de contracte assistencial entre l'entitat de serveis socials i la persona usuària, on consti l'adequació de l'entitat a la normativa sobre protecció de dades de caràcter personal.

· Declaració responsable que compleix amb els requisits establerts a la normativa aplicable per poder prestar el servei, que hauran d'estar recollits de manera expressa, clara i precisa en la corresponent declaració responsable, així com que disposa de la documentació que així ho acredita, que la posarà a disposició de l'administració quan li sigui requerida, i que es compromet a mantenir el compliment de les anteriors obligacions durant el període de temps que duri l'exercici de l'activitat.

Documents relacionats amb el tràmit:

Memòria de l'entitat ANNEX1

Declaració responsable de l'autorització ANNEX2

Formulari d'esmena de la sol·licitud

Documentació a presentar per la sol·licitud d'autorització per al canvi de titularitat:

L'entitat interessada haurà de presentar una sol·licitud de canvi de titularitat a la Direcció General de Benestar Social. A aquesta sol·licitud, s'acompanyarà la documentació següent:

a) Formulari de sol·licitud.

b) La documentació prevista en l'article 37 del Decret 10/2013, de 28 de febrer, i que s'indica en el formulari de sol·licitud d'autorització de canvi de titularitat:

· Informe explicatiu on s'incloguin les causes del canvi, la repercussió en el desenvolupament de les prestacions, l'estat actual i futur previst i el nombre de persones usuàries en el moment del canvi.

· Documents acreditatius de la novació subjectiva o el precontracte relatiu a la formalització del canvi de titularitat.

· Compromís del nou titular de subrogar-se en totes les obligacions que tingui pendents amb l'administració, les persones usuàries i els treballadors.

· Si la sol·licitud es presenta en nom de persona jurídica, acreditació de l'apoderament de la persona representant.

· Declaració responsable que es compleixen els requisits establerts a la normativa aplicable per poder dur a terme el canvi de titularitat, que hauran d'estar recollits de manera expressa, clara i precisa en la corresponent declaració responsable, així com que disposa de la documentació que així ho acredita, que la posarà a disposició de l'administració quan li sigui requerida, i que es compromet a mantenir el compliment de les anteriors obligacions durant el període de temps que duri l'exercici de l'activitat la titularitat de la qual canvia.

Documentació a presentar per la sol·licitud d'autorització modificació de les funcions i dels objectius:

L'entitat interessada haurà de presentar una sol·licitud de canvi de titularitat a la Direcció General de Benestar Social. A aquesta sol·licitud, s'acompanyarà la documentació següent:

a) Formulari de sol·licitud.

b) La documentació prevista en l'article 38 del Decret 10/2013, de 28 de febrer, i que s'indica en el formulari de sol·licitud d'autorització de modificació de les funcions i dels objectius:

a. Informe explicatiu on s'incloguin els motius que justifiquin la seva modificació, objectius concrets que es persegueixin, repercussió de la modificació en el funcionament del servei, programes i mitjans tècnics per a la seva consecució, tipus de persones usuàries a les quals s'adreça i, si s'escau, nombre de places.

b. Règim de preus previstos, si s'escau.

c. Model de contracte assistencial entre l'entitat de serveis socials i la persona usuària, si s'escau.

d. Declaració responsable que es compleixen els requisits establerts a la normativa aplicable per poder dur a terme la modificació del servei, que hauran d'estar recollits de manera expressa, clara i precisa en la corresponent declaració responsable, així com que disposa de la documentació que així ho acredita, que la posarà a disposició de l'administració quan li sigui requerida, i que es compromet a mantenir el compliment de les anteriors obligacions durant el període de temps que duri l'exercici de l'activitat que es modifica.

Documentació a presentar per la sol·licitud d'autorització per suspendre o cessar activitats:

L'entitat interessada haurà de presentar una sol·licitud de canvi de titularitat a la Direcció General de Benestar Social. A aquesta sol·licitud, s'acompanyarà la documentació següent:

a) Formulari de sol·licitud.

b) La documentació prevista en l'article 39 del Decret 10/2013, de 28 de febrer, i que s'indica en el formulari de sol·licitud d'autorització per suspendre o cessar activitats:

· L'informe explicatiu de les causes de la suspensió o cessació d'activitats.

· El projecte de suspensió o tancament, que ha de preveure les fases i la forma seqüencial de la suspensió o el cessament que es pretén, amb informació explícita del nombre de persones usuàries afectades i de la situació en què queden, així com de les alternatives possibles per atendre-les.

· La quantia i la destinació del finançament públic rebut, si escau.

· Aquella altra documentació que fixi la normativa sectorial de regulació.

Termini màxim

El termini màxim per resoldre és de 3 mesos.

Forma de presentació

La presentació d'aquest tràmit únicament es pot fer per via telemàtica, i heu d'accedir fent un "click" al botó «Accés al tràmit telemàtic» que trobareu a la part inferior d'aquest tràmit. Per poder fer aquest tipus de tràmit, heu de disposar de certificat digital, DNI electrònic o cl@ve permanente.

Òrgan competent per a la tramitació

Direcció General de Benestar Social

Contacte

Servei o Secció responsable

Servei de Planificació Social

Tel.: 971177200

(planificacio@dgplanificacio.caib.es)

Observacions

Sol·licituds associades a aquest tràmit:

• Sol·licitud d’autorització per a l'obertura i el funcionament de serveis socials.

• Sol·licitud d’autorització per a la modificació de les funcions i dels objectius.

• Sol·licitud d’autorització per al canvi de titularitat.

• Sol·licitud de suspensió o cessament d’activitats.

Requisits

Sol·licitud d'acreditació de serveis de titularitat privada

Requisits

L'entitat d'iniciativa privada interessada a obtenir l'acreditació ha de presentar el formulari de sol·licitud acompanyat de la documentació requerida. El servei pel qual es demana l'acreditació s'ha de prestar en l'àmbit territorial de les Illes Balears i ha de complir els requisits d'acord amb l'article 53 del Decret 10/2013, de 28 de febrer.

Documentació a presentar

L'entitat interessada presentarà una sol·licitud d'autorització adreçada a la Direcció General de Benestar Social. A aquesta sol·licitud, s'acompanyarà la documentació següent:

· fer constar el número de registre de l'entitat titular i del servei i que les dades declarades per obtenir l'autorització administrativa es mantenen vigents i no han sofert cap modificació. En cas contrari, s'indicarà la documentació que s'ha modificat i s'acompanyarà la que la substitueixi.

· Informe descriptiu del servei i del compliment dels criteris de qualitat.

· Documentació acreditativa del compliment de les ràtios de personal.

· Declaració responsable que compleix amb els requisits establerts a la normativa aplicable per rebre l'acreditació, que hauran d'estar recollits de manera expressa, clara i precisa en la corresponent declaració responsable, així com que disposa de la documentació que així ho acredita, que la posarà a disposició de l'administració quan li sigui requerida, i que es compromet a mantenir el compliment de les anteriors obligacions durant el període de temps que duri l'exercici de l'activitat acreditada.

També s'haurà de presentar una declaració responsable que l'entitat disposa de la següent documentació oficial:

· Balanç econòmic del darrer exercici i pressupost per a l'exercici vigent.

· Pla de gestió de qualitat o certificat d'avaluació de la qualitat del servei.

· Informe descriptiu del servei i del compliment dels criteris de qualitat.

· Documentació acreditativa del compliment de les ràtios de personal.

· Altra documentació que reglamentàriament s'estableixi per a cada tipus de serveis socials.

Sol·licitud d'aCREDITACIÓ de serveis DE TITULARITAT Publica

Requisits

L'entitat d'iniciativa privada interessada a obtenir l'acreditació ha de presentar el formulari de sol·licitud acompanyat de la documentació requerida. El servei pel qual es demana l'acreditació s'ha de prestar en l'àmbit territorial de les Illes Balears i ha de complir els requisits d'acord amb l'article 54 del Decret 10/2013, de 28 de febrer.

L'administració pública titular d'un servei, amb anterioritat a l'obertura i el funcionament, sol·licitarà l'acreditació d'aquest servei a la Direcció General de Benestar Social competent en matèria de planificació social.

Documentació a presentar

Sol·licitud d'acreditació de serveis de titularitat privada.

L'entitat interessada presentarà una sol·licitud d'autorització adreçada a la Direcció General de Benestar Social. A aquesta sol·licitud, s'acompanyarà la documentació següent:

· fer constar el número de registre de l'entitat titular i del servei i que les dades declarades per obtenir l'autorització administrativa es mantenen vigents i no han sofert cap modificació. En cas contrari, s'indicarà la documentació que s'ha modificat i s'acompanyarà la que la substitueixi.

· Informe descriptiu del servei i del compliment dels criteris de qualitat.

· Documentació acreditativa del compliment de les ràtios de personal.

· Declaració responsable que compleix amb els requisits establerts a la normativa aplicable per rebre l'acreditació, que hauran d'estar recollits de manera expressa, clara i precisa en la corresponent declaració responsable, així com que disposa de la documentació que així ho acredita, que la posarà a disposició de l'administració quan li sigui requerida, i que es compromet a mantenir el compliment de les anteriors obligacions durant el període de temps que duri l'exercici de l'activitat acreditada.

També s'haurà de presentar una declaració responsable que l'entitat disposa de la següent documentació oficial:

· Balanç econòmic del darrer exercici i pressupost per a l'exercici vigent.

· Pla de gestió de qualitat o certificat d'avaluació de la qualitat del servei.

· Informe descriptiu del servei i del compliment dels criteris de qualitat.

· Documentació acreditativa del compliment de les ràtios de personal.

· Altra documentació que reglamentàriament s'estableixi per a cada tipus de serveis socials.

Sol·licitud d'aCREDITACIÓ de serveis DE TITULARITAT Publica

L'administració interessada presentarà una sol·licitud d'autorització adreçada a la Direcció General de Benestar Social. A aquesta sol·licitud, s'acompanyarà la documentació següent:

a) Informe expositiu dels objectius concrets que es persegueixin, programes i mitjans tècnics de què es disposa, especificació del tipus de persones usuàries a les quals s'adreça i, si s'escau, nombre de places.

b) Règim de preus previst, si s'escau.

c) Model de contracte assistencial entre l'entitat de serveis socials i la persona usuària.

d) Declaració que compleix amb els requisits establerts a la normativa aplicable per rebre l'acreditació, que hauran d'estar recollits de manera expressa, clara i precisa en la corresponent declaració responsable, així com que disposa de la documentació que així ho acredita, que la posarà a disposició de l'administració quan li sigui requerida, i que es compromet a mantenir el compliment de les anteriors obligacions durant el període de temps que duri l'exercici de l'activitat acreditada.

Termini màxim

El termini per resoldre és de 3 mesos a partir de la data del registre

Forma de presentació

La presentació d'aquest tràmit únicament es pot fer per via telemàtica, i heu d'accedir fent un "click" al botó «Accés al tràmit telemàtic» que trobareu a la part inferior d'aquest tràmit. Per poder fer aquest tipus de tràmit, heu de disposar de certificat digital, DNI electrònic o cl@ve permanente.

Òrgan competent per a la tramitació

Conselleria de Famílies, Benestar Social i Atenció a la Dependència

Contacte

Servei o Secció responsable

Servei de Planificació Social

Tel.: 971177200

(planificacio@dgplanificacio.caib.es)

Observacions

Sol·licituds associats a aquest tràmit:

Sol·licitud d’acreditació dels serveis de titularitat privada.

Sol·licitud d’acreditació dels serveis de titularitat pública.

Requisits

Segons l'article 51 els requisits són els següents:

Els requisits de qualitat, materials i/o funcionals que s'han d'exigir per a l'acreditació de serveis s'han de fixar reglamentàriament, tenint en compte les característiques especials que tenen els serveis que presten les entitats d'iniciativa

social, i han de respondre als aspectes següents:

a) Els requisits prevists per obtenir i mantenir l'autorització per a l'obertura i el funcionament dels serveis socials en un nivell de qualitat superior.

b) La qualitat en l'ocupació del personal professional.

c) L'aportació d'informació economicofinancera i de gestió.

Documentació a presentar

· Informe:

◦ explicatiu del servei que es desenvoluparà incloent els objectius concrets que es persegueixin, el perfil del sector de població al qual s'adreça el servei i la previsió del nombre de places.

◦ descriptiu del servei i del compliment dels criteris de qualitat.

· Si la sol·licitud es presenta en nom de persona jurídica, acreditació de l'apoderament de la persona representant.

· Si s'escau, certificat del Registre de la Propietat sobre la titularitat i les possibles càrregues de l'immoble, el contracte de cessió o arrendament o qualsevol altre document que en justifiqui l'ús per part de l'entitat.

· Règim de preus previstos, si s'escau.

· Model de contracte assistencial entre l'entitat de serveis socials i la persona usuària, on consti l'adequació de l'entitat a la normativa sobre protecció de dades de caràcter personal.

· Declaració responsable que compleix amb els requisits establerts a la normativa aplicable per:

◦ poder prestar el servei i

◦ per rebre acreditació

Aquests requisits hauran d'estar recollits de manera expressa, clara i precisa en la corresponent declaració responsable, així com que disposa de la documentació que així ho acredita, que la posarà a disposició de l'administració quan li sigui requerida, i que es compromet a mantenir el compliment de les anteriors obligacions durant el període de temps que duri l'exercici de l'activitat:

· Si s'escau, certificat de fi d'obra, amb l'informe descriptiu de les característiques físiques on es justifiqui el compliment de les normatives que li siguin d'aplicació, amb els plànols tècnics que corresponguin.

· Si escau, document acreditatiu de l'obtenció de la llicència d'obres i/o llicència municipal d'instal·lació, si s'escau, quan siguin exigides per la normativa vigent, i/o cèdula d'habitabilitat segons la tipologia del centre.

· Estudi econòmic i financer de viabilitat, on es detallin les fonts de finançament i el pla econòmic per al sosteniment del servei.

· Si s'escau, certificat del Registre de la Propietat sobre la titularitat i les possibles càrregues de l'immoble, el contracte de cessió o arrendament o qualsevol altre document que en justifiqui l'ús per part de l'entitat.

· Relació detallada de l'equipament material.

· Plantilla de personal, amb especificació de la distribució jeràrquica, organitzativa i horària, la classificació dels llocs de treball i la descripció de les funcions que realitzarà cada categoria professional. En aquest sentit, el servei estarà dotat, tant a l'inici de l'activitat com a les actuacions ulteriors, del personal necessari d'acord amb les ràtios establertes a la normativa d'aplicació. També s'especificarà, si s'escau, la possibilitat d'accés de personal voluntari i les activitats que puguin assignar.

· Reglament de règim intern del servei.

· Règim de preus previstos.

· Model de contracte assistencial entre l'entitat de serveis socials i la persona usuària, on consti l'adequació de l'entitat a la normativa sobre protecció de dades de caràcter personal.

· Pòlissa d'assegurança que cobreix la responsabilitat civil i els accidents del personal i les persones usuàries.

· Pòlissa d'assegurança de l'immoble.

· Pla d'autoprotecció, si s'escau.

· Balanç econòmic del darrer exercici i pressupost per a l'exercici vigent de l'entitat

· Pla de gestió de qualitat o certificat d'avaluació de la qualitat del servei.

· Altra documentació que reglamentàriament s'estableixi per a cada tipus de serveis social.

Models:

Termini màxim

El termini màxim per resoldre és de 3 mesos.

Forma de presentació

D'acord amb el que estableix l'article 16.4 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, podeu presentar els documents adreçats als òrgans de l'Administració autonòmica mitjançant els canals següents (entre d'altres):

a) De manera telemàtica per mitjà del Registre electrònic comú (REC) de l'Administració General de l'Estat (https://rec.redsara.es) (obligatori per als subjectes obligats a relacionar-se electrònicament amb les administracions per l'article 14,2 i 3 de la llei 39/2015, d'1 d'octubre, i opcional per a les persones físiques). Per poder dur a terme un registre mitjançant el REC cal disposar d'un certificat electrònic, DNI electrònic o cl@ve permanente.

b) De manera presencial (només per a persones físiques), a qualsevol de les oficines de registre de l'Administració autonòmica, de l'Administració General de l'Estat, de la resta de comunitats autònomes o de les entitats que integren l'Administració local. Podeu consultar les adreces de totes les oficines de l'Administració autonòmica.

c) A més, també podeu enviar la documentació per correu postal (només per a persones físiques). En aquest cas, heu de presentar els documents dins un sobre obert, a fi que el personal de l'oficina de Correus hi pugui indicar, mitjançant el segell oficial, el lloc, la data i l'hora exacta en què s'ha efectuat el registre. Aquestes dades també quedaran anotades en el resguard justificatiu de la presentació.

*Els subjectes als quals fan referència els apartats 2 i 3 de l'article 14 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, estan obligats a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les administracions, per la qual cosa, de conformitat amb el que estableix l'article 68.4 de la Llei esmentada, si algun d'aquests subjectes presenta la seva sol·licitud presencialment, l'administració pública l'ha de requerir que l'esmeni presentant-la per via electrònica.

Òrgan competent per a la tramitació

Servei de Planificació Social

Contacte

Servei o Secció responsable

Servei de Planificació Social

Tel.: 971177200

(planificacio@dgplanificacio.caib.es)

Requisits

En el cas que la documentació presentada sigui incompleta o deficient, l'entitat interessada ha d'esmenar les deficiències detectades en la sol·licitud.

Documentació a presentar

Termini màxim

15 dies des del moment en què es rep el requeriment d'esmena.

Forma de presentació

La presentació d'aquest tràmit únicament es pot fer per via telemàtica, i heu d'accedir fent un "click" al botó «Accés al tràmit telemàtic» que trobareu a la part inferior d'aquest tràmit. Per poder fer aquest tipus de tràmit, heu de disposar de certificat digital, DNI electrònic o cl@ve permanente.

Òrgan competent per a la tramitació

Servei de Planificació Social

Contacte

Servei o Secció responsable

Servei de Planificació Social

Tel.: 971177200

(planificacio@dgplanificacio.caib.es)

Observacions

Si la documentació aportada és insuficient o presenta defectes, s’ha de requerir la persona interessada perquè dins un termini màxim de quinze dies n’esmeni les deficiències, amb la indicació que, en cas contrari, s’entén que desisteix de la petició.

Aquest requeriment suspèn el còmput del termini fixat per dictar i notificar la resolució.