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Portal del Consumidor

Portal del consumidor

La página web que le presentamos a continuación pretende servir eficazmente a la política de protección a consumidores y usuarios que desarrolla la Dirección General de Consumo, en el marco general de la Ley 7/2014, de 23 de julio, de protección de las personas consumidoras y usuarias de las Illes Balears.(leer más...)

 

Tus pequeñas acciones pueden cambiar el mundo. Consumo responsable

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 Resumen de las actividades de la Dirección General de Consumo del Govern de les Illes Balears durante el período del estado de alarma

 


 
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Consumo informa
 
 
avis.gif  Derecho de los consumidores a reclamar gastos hipotecarios declarados abusivos. Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE)
Más información aquí

avis.gif El pasado 22 de abril la CNMC publicó un 'Estudio sobre el impacto de las bonificaciones en los precios de los billetes aéreos en territorios no peninsulares'. Para completar la documentación, el DG de Consumo ha pedido al Presidente del CNMC el detalle de las diferentes compañías por si la gente consumidora de Baleares ha podido salir perjudicada y, si se diera el caso, proceder a la apertura de un expediente sancionador.

lazo_pdf.gif  Ver oficio de la Dirección General de Consumo a la CNMC

link3.gif Acceso al expediente de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia

Resolución de la consejera de Salud y Consumo de 9 de julio de 2020 por la que se aprueba la convocatoria de subvenciones para llevar a cabo actividades en materia de consumo para los ejercicios 2019 y 2020
 
El área de consumo, dependiente de la Dirección General de Consumo, es un organismo público que depende de la Consejería de Salud. Su responsabilidad es la defensa de las personas consumidoras... Más información

 
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Descarga de la hoja de reclamaciones (EMPRESAS)

Cartel de la hoja de reclamaciones (EMPRESAS)

Empresas que han obtenido el distintivo de calidad de la Dirección General de Consumo
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lazo_pdf.gif Calendario de domingos y festivos
 
Teléfono del Consumidor: 900 166 000