Portal del consumidor
La página web que le presentamos a continuación pretende servir eficazmente a la política de protección a consumidores y usuarios que desarrolla la Dirección General de Consumo, en el marco general de la Ley 7/2014, de 23 de julio, de protección de las personas consumidoras y usuarias de las Illes Balears.
Dicha Ley obliga a los poderes públicos a conseguir una efectiva protección de los consumidores, especialmente en lo referente a la protección de la salud y seguridad, protección de los legítimos intereses económicos y sociales, protección jurídica, reparación de daños y perjuicios y derecho a la información sobre productos y servicios. Además, contempla que los poderes públicos garantizarán el derecho a la educación y formación en temas de consumo, creando los mecanismos necesarios para garantizar los derechos a la participación y representación de las asociaciones de consumidores y usuarios.(leer más...)
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Con el fin de mejorar la atención y evitar innecesarios tiempos de espera, la Dirección General de Consumo ha establecido un sistema de cita previa obligatoria para atender a las personas consumidoras y usuarias en las oficinas de atención al consumidor de Palma, Mahón y Eivissa.
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