Torna

Seu Electrònica

Si cerques un procediment dirigit a persones físiques i a la ciutadania en general

Si cerques un procediment dirigit a persones jurídiques, autònoms, cooperatives, associacions, fundacions, ONG?S...

Si cerques un procediment dirigit a altres administracions públiques o ens, organismes i entitats que integren el sector públic (consorcis, organismes autònoms, etc...)

Reconeixement/ Homologació/ Revisió pla de qualitat AETIB

Sol·licitar es reconeixement/ homologació/ revisió de plans de qualitat.

Codi SIA

3195611

Persones destinatàries

Establiments que s'acullin a la disposició addicional quarta del decret llei 4/2025, d'11 d'abril, contra l'oferta il·legal, de mesures transitòries per a l'oferta i per la qualitat turística de les illes balears.

Termini per a resoldre i notificar

Termini màxim de sis mesos des que hagin sol·licitat la llicència municipal d'obres o la legalització de les actuacions dutes a terme o bé des de la presentació de la declaració responsable

Silenci administratiu

No és d'aplicació

Forma d'inici

Instància de part

Fi de la via administrativa

No

Disponible per tramitar per persona apoderada

Si

Observacions

Web per efectuar el pagament: https://plancalidad.illesbalears.travel/

Òrgan competent per a resoldre

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

Documents relacionats amb el procediment

Tràmits

X

Sol·licitud d'homologació de plans de qualitat

Requisits

Tots els establiments que s'acullin a la disposició addicional quarta poden optar per presentar a l'AETIB, al

termini màxim de sis mesos des que hagin sol·licitat la llicència municipal d'obres o la legalització de les actuacions

dutes a terme o bé des de la presentació de la declaració responsable, si escau, un pla de qualitat propi, que té

de ser homologat per l'AETIB.

Documentació a presentar

1. Pla de qualitat elaborat segons els requisits establerts a la normativa de referència.

2. Documentació acreditativa d'haver abonat els preus segons el publicat al BOIB 83, de 28 de juny de 2025, en compliment del que estableix la disposició addicional quarta bis del decret llei 4/2025.

Documents relacionats amb el tràmit:

Termini màxim

Sis mesos des que hagin sol·licitat la llicència municipal d'obres o la legalització de les actuacions

dutes a terme o bé des de la presentació de la declaració responsable.

Forma de presentació

La presentació d'aquest tràmit únicament es pot fer per via telemàtica, i heu d'accedir fent un "click" al botó «Accés al tràmit telemàtic» que trobareu a la part inferior d'aquest tràmit. Per poder fer aquest tipus de tràmit, heu de disposar de certificat digital, DNI electrònic o cl@ve permanente.

Òrgan competent per a la tramitació

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

Contacte

Servei o Secció responsable

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

C/ Rita Levi s/n (Parc Bit, edificio ATB). Tel.: 971176699

(calidad@aetib.caib.es)

X

Sol·licitud de reconeixement de plans de qualitat

Requisits

Els establiments que s'acullin a la disposició addicional quarta d'aquesta Llei, queden obligats, en un termini màxim de dos anys des de que hagin sol·licitat la llicència municipal d'obres o la legalització de les actuacions dutes a terme, o bé des de la presentació de la declaració responsable a l'ajuntament, si escau, a obtenir de l'Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB) una resolució per la qual es reconegui que l'establiment està certificat en un dels sistemes de qualitat reconeguts per l'AETIB.

Documentació a presentar

1. Certificació en un sistema de qualitat reconegut per l'AETIB.

2. Documentació acreditativa d'haver abonat els preus segons el publicat al BOIB 83, de 28 de juny de 2025, en compliment del que estableix la disposició addicional quarta del decret llei 4/2025.

3. Establiments d'allotjament: Pla de circularitat

4. Establiments de restauració i entreteniment: Manual de gestió ambiental o Pla de circularitat o Certiticació mediambiental reconeguda per l'AETIB.

Documents relacionats amb el tràmit:

Termini màxim

Màxim 18 mesos des que hagin sol·licitat la llicència municipal d'obres o la legalització de les actuacions

dutes a terme o bé des de la presentació de la declaració responsable.

Forma de presentació

La presentació d'aquest tràmit únicament es pot fer per via telemàtica, i heu d'accedir fent un "click" al botó «Accés al tràmit telemàtic» que trobareu a la part inferior d'aquest tràmit. Per poder fer aquest tipus de tràmit, heu de disposar de certificat digital, DNI electrònic o cl@ve permanente.

Òrgan competent per a la tramitació

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

Contacte

Servei o Secció responsable

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

C/ Rita Levi s/n (Parc Bit, edificio ATB). Tel.: 971176699

(calidad@aetib.caib.es)

X

Sol·licitud de revisió de plans de qualitat

Requisits

Els establiments queden obligats a actualitzar anualment el sistema de qualitat pel qual hagin optat (certificats o

propis), per a la qual cosa han de trametre sol·licitud anual a l'AETIB.

Documentació a presentar

1. Certificat o Sistema de qualitat actualitzat segons els requisits establerts a la normativa de referència. .

2. Documentació acreditativa d'haver abonat els preus segons el publicat al BOIB 83, de 28 de juny de 2025, en compliment del que estableix la disposició addicional quarta del decret llei 4/2025.

Documents relacionats amb el tràmit:

Termini màxim

Anual

Forma de presentació

La presentació d'aquest tràmit únicament es pot fer per via telemàtica, i heu d'accedir fent un "click" al botó «Accés al tràmit telemàtic» que trobareu a la part inferior d'aquest tràmit. Per poder fer aquest tipus de tràmit, heu de disposar de certificat digital, DNI electrònic o cl@ve permanente.

Òrgan competent per a la tramitació

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

Contacte

Servei o Secció responsable

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

C/ Rita Levi s/n (Parc Bit, edificio ATB). Tel.: 971176699

(calidad@aetib.caib.es)

X

Al.legacions

Requisits

En el cas que l'AETIB no accepti l'homologació del pla de qualitat propi, o no accepti l'acreditació presentada

del sistema de qualitat, la persona interessada pot presentar les esmenes a les deficiències, un sistema de qualitat dels esmentats en el punt 1 a) de la Disposició addicional quarta bis, o bé tornar a iniciar un procediment per a l'homologació d'un pla de qualitat propi.

Documentació a presentar

Esmenes a les deficiències

Documents relacionats amb el tràmit:

Termini màxim

Deu dies hàbils comptadors des de l'endemà de la notificació.

Forma de presentació

La presentació d'aquest tràmit únicament es pot fer per via telemàtica, i heu d'accedir fent un "click" al botó «Accés al tràmit telemàtic» que trobareu a la part inferior d'aquest tràmit. Per poder fer aquest tipus de tràmit, heu de disposar de certificat digital, DNI electrònic o cl@ve permanente.

Òrgan competent per a la tramitació

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

Contacte

Servei o Secció responsable

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

C/ Rita Levi s/n (Parc Bit, edificio ATB). Tel.: 971176699

(calidad@aetib.caib.es)

Informació sobre protecció de dades

X

De conformitat amb el reglament (UE) 2016/679 i la legistació vigent en matèria de protecció de dades, s’informa del tractament de les dades personals que conté aquest tràmit

Responsable del tractament

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

Finalitat

Tramitació del procediment d'acord amb les competències establertes a aquesta Agència

Legitimació

Compliment d'una missió realitzada en interès públic o en l'exercici de poders públics

Destinatari

Es comunicaran a les diferents administracions insulars competents en ordenació turística

Drets

Drets d'accés, de rectificació, de supressió, de limitació, de portabilitat, d'oposició i de no inclusió en tractaments automatitzats, com s'explica en la informació addicional

Informació adicional

Descarregar