La formación del personal de las administraciones públicas de consumo (autonómica, local y estatal) incide en la planificación para modificar o desarrollar el conocimiento, en les técnicas y las aptitudes del empleado público, con el objeto de lograr que mejore el servicio que se presta desde la administración a los ciudadanos, para que ésta sea más eficaz y eficiente y, en particular, para que estos atributos se reflejen en el servicio que se presta a los consumidores, desde los organismos públicos con competencia en materia de consumo.
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Aplicación práctica del índice IRPH y análisis jurisprudencial |