Compromís amb la Qualitat

L’ Institut de Qualificacions Professionals dels Illes Balears està compromès amb la implementació i el manteniment dels estàndards de qualitat en tots els processos i serveis que es desenvolupen en la institució. Aquest compromís es materialitza a través de l'adopció de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, que permet assegurar que la gestió de les activitats es basen en l'eficiència, la transparència i la millora contínua.

L'objectiu principal de la política de qualitat és satisfer plenament les necessitats dels ciutadans i les empreses que confien en el sistema d'acreditació de competències. Hi ha un esforç de millora per garantir que tots els processos siguin rigorosos, fiables i conformes a les necessitats de l'entorn professional actual, responent així a un mercat laboral en constant evolució.

La qualitat no és només un objectiu, sinó una filosofia que assegura:

• Tots els serveis es desenvolupen sota els criteris d'eficàcia i millora contínua.
• L’equip està capacitat i format per a complir amb les exigències del sistema de gestió de qualitat.
• Es promouen accions de formació i orientació professional que contribueixin al creixement i desenvolupament del sector productiu de les illes Balears.

Aquest compromís s'estén als ciutadans que participen en els procediments d’acreditació, assegurant que reben un servei que compleixi amb els estàndards de qualitat recollits a la certificació de AENOR.