Govern de les Illes Balears
Qualitat dels Serveis
CA
ES
Cercador
Menú
CA
ES
Servei de Qualitat i Avaluació
Cartes ciutadanes
Introducció
Normativa
Eines
Cartes Marc
Cartes de Serveis
Cartes de Compromisos
Cartes d'Altres Organismes
Avaluacions i enquestes
Introducció
Avaluacions de programas i serveis del SOIB
Avaluacions fons europeus
Seguiment execució projectes estratègics
Avaluacions del sistema educatiu
Avaluacions i enquestes àmbit Dependència
Avaluacions i enquestes àmbit de menors
1. Satisfacció usuàris s'Estel
2. Satisfacció famílies s'Estel
Avaluacions i enquestes àmbit igualtat (Ibdona)
Avaluacions i enquestes àmbit joventut
1. ÀREA CARNET JOVE
2. ÀREA D'INFORMACIÓ JUVENIL (INFOJOVE)
3. ÀREA D’INSTAL•LACIONS JUVENILS I PARTICIPACIÓ
Evaluacions dins l'àmbit sanitari
Indicadors
Serveis Socials
Enllaços d'interès
Simplificació administrativa
Avaluació de Polítiques Públiques
Qualitat
Formació
Formació
Accessibilitat
Mapa
Torna
Normativa vigent
Decret 37/2009, de 26 de juny, sobre cartes ciutadanes de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears
Llei 4/2011, de 31 de març, de la bona administració i del bon govern de les Illes Balears
Instrucció del director general de Participació i Transparència de 17 de novembre de 2015, per la qual s'aprova la
Guia
per a l'elaboració i publicació de cartes ciutadanes del Govern de les Illes Balears