Govern de les Illes Balears
Qualitat dels Serveis
CA
ES
Cercador
Menú
CA
ES
Servei de Qualitat i Avaluació
Presentació
Funcions
Cartes ciutadanes
Introducció
Normativa
Eines
Cartes Marc
Cartes de Serveis
Cartes de Compromisos
Cartes d'Altres Organismes
Bústia de queixes, suggeriments i agraïments
Introducció
Suggeriments, Queixes i agraïments rebuts
Formulari de la Bústia de Qualitat i Avaluació
Enllaços d'interès
Avaluació de Polítiques Públiques
Qualitat
Formació
Formació
Accessibilitat
Mapa
Torna
Normativa vigent
Decret 37/2009, de 26 de juny, sobre cartes ciutadanes de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears
Llei 4/2011, de 31 de març, de la bona administració i del bon govern de les Illes Balears
Instrucció del director general de Participació i Transparència de 17 de novembre de 2015, per la qual s'aprova la
Guia
per a l'elaboració i publicació de cartes ciutadanes del Govern de les Illes Balears