El Punt d'Informació Ambiental (PIA) va néixer l'any 2003 com a conseqüència del gran nombre de consultes rebudes dels ciutadans de les Illes Balears i dels turistes que ens visitaven. Aquest servei depén de la Direcció General de Medi Natural i Gestió Forestal de la Conselleria d'Agricultura, Pesca i Medi Natural.
El PIA vol ser més que un servei d'atenció telefònica a l'usuari, així entre els seus objectius trobem:
- Esser el punt de referència de la població (ciutadania en general, empreses, administracions, centres educatius, universitats, etc.) en matèria d'informació ambiental.
- Afavorir l'apropament del ciutadà a l'administració autonòmica competent en matèria de medi ambient, fomentant el coneixement per part dels usuaris de l'estructura, funcions i iniciatives desenvolupades per l'administració, així com la informació generada per aquesta entitat.
- Assessorar a l'usuari en la correcta gestió ambiental a través de la divulgació d'informació sobre els recursos tècnics i humans, disponibles per a tal fi.
- Guiar a l'usuari en la cerca d'informació tècnica en el cas de que la informació sol·licitada no es generi o disposi per part de l'administració.
El PIA el·labora anualment una memòria d'activitats que descriu les actuacions realitzades i inclou resum estadístic sobre les consultes gestionades per aquest servei.