Introducción
La Dirección General de Emergencias e Interior (DGEI) del Govern de las Illes Balears cuenta con un equipo de profesionales especializados en la intervención en todos aquellos incidentes relacionados con emergencias (incendios, rescates en montaña, inundaciones, accidentes, etc.)
Este cuerpo especializado colabora con otros organismos en la resolución de incidentes relacionados con emergencias, además de otras tareas propias de la DGEI.
En lo que concierne al 112, que también pertenece a la DGEI, la Unidad Operativa es una importante herramienta de soporte en lo que respecta al seguimiento de los incidentes a los cuales presta servicio el teléfono único de emergencias.
Funciones
La Unidad Operativa de la DGEI es un importante pilar para la actuación del 112 en las Balears, ya que sus integrantes son, entre otras cosas, los que establecen un contacto real in situ con el incidente coordinado desde la sala de operadores. Algunos los definen como "los ojos del 112".
Entre las funciones que prestan al 112 destacan las siguientes:
- Conseguir datos más exactos sobre el incidente atendido.
- Llevar a término el seguimiento de la resolución de los incidentes.
- Suministrar información sobre medios y recursos que se pueden movilizar para atender un incidente concreto, a demás de los que ya se conocen.
Al margen de este apoyo al 112, como cuerpo de la DGEI, sus funciones son mucho más amplias y abarcan, entre otras, las siguientes:
- Previsión, prevención, detección y seguimiento de riesgos.
- Implantación de los planes territoriales y especiales de la Comunidad Autónoma.
- Soporte a la elaboración e implantación de los planes territoriales de ámbito insular, comarcal o municipal.
- Implantación y vigilancia de los planes especiales de emergencias de industrias químicas.
- Colaboración operativa, dirección y soporte de los servicios de emergencias.
- Despliegue de protocolos de intervención.
- Formación, seguimiento y control del personal voluntario.
- Inspección de actividades y establecimientos capaces de generar riesgos.
- Refuerzo al personal de la DGEI.
- Evaluación de riesgos en las situaciones de emergencia.
- Seguimiento de accidentes, incidentes e investigación de las causas, si cabe.
- Refuerzo y seguimiento de las tareas de rehabilitación de daños.
- Control y seguimiento de simulacros de planes ajenos y dirección e implantación de los propios de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares.
- En general, todas las relacionadas con la normativa de emergencias y protección civil, con las órdenes emanadas del personal directivo de la DGEI del Govern de las Illes Balears.
Recursos
La Unidad Operativa tiene presencia en todas les islas del archipiélago con personal formado y equipado para hacer frente a las tareas que le han sido encomendadas.Bajo la dirección de un jefe técnico, la Unidad pone al servicio del 112 un total de 6 técnicos y 9 agentes de emergencias en Mallorca, 1técnico y dos agentes en las Pitiusas y un técnico y dos agentes en Menorca.