Torna

Seu Electrònica

Si cerques un procediment dirigit a persones físiques i a la ciutadania en general

Si cerques un procediment dirigit a persones jurídiques, autònoms, cooperatives, associacions, fundacions, ONG?S...

Si cerques un procediment dirigit a altres administracions públiques o ens, organismes i entitats que integren el sector públic (consorcis, organismes autònoms, etc...)

Reconocimiento del derecho a las prestaciones y servicios del sistema de dependencia

Reconocer el derecho a las prestaciones y servicios del sistema de dependencia

Codi SIA

208066

Persones destinatàries

Personas que se encuentren en situación de dependencia, como por ejemplo:

-Gente mayor en situación de dependencia.

-Personas con discapacidades moderadas y graves o grandes dependientes.

-Niños menores de tres años con problemas de dependencia.

-Personas con discapacidad psíquica, intelectual y con dolencia mental en situación de dependencia.

Termini per a resoldre i notificar

La resolución de aprobación del Programa Individual de Atención (PIA) se tiene que producir en el plazo máximo de seis meses desde la fecha de entrada de la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia.

Silenci administratiu

Negativo

Forma d'inici

Instancia de parte

Fi de la via administrativa

Si

Disponible per tramitar per persona apoderada

Si

Observacions

Servicio de Reconocimiento de Prestaciones y Servicios (SRPS).

Normativa del procediment

Òrgan competent per a resoldre

Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia

Documents relacionats amb el procediment

  • Resolución de 24 de mayo de 2023, asistente personal
    Resolución de 24 de mayo de 2023, de la Secretaría de Estado de Derechos Sociales, por la cual se publica el Acuerdo del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, por el cual se definen y establecen las condiciones específicas de acceso en la asistencia personal al Sistema de Autonomía y Atención a la Dependencia.
  • Resolución de 28 de julio de 2022, acreditación y calidad de los centros y servicios SIAAD.
    Resolución de 28 de julio del 2022, de la Secretaría de Estado de Derechos Sociales, por la cual se publica el Acuerdo del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, sobre criterios comunes de acreditación y calidad de los centros y servicios del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
  • Instrucción 2/2026 DGAD Grau III+
    Instrucción 2/2026 de la directora general de Atención a la Dependencia y Personas con Discapacidad por la cual se establece el procedimiento de valoración de discapacidad y dependencia de las personas diagnosticadas con esclerosis lateral amiotrófica.
  • Resolución de 18 de diciembre de 2025, prestación assistencia personal y SAD ELA.
    Resolución de 18 de diciembre de 2025, de la Secretaría de Estado de Derechos Sociales, por la cual se publica el Acuerdo del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, de 9 de diciembre de 2025, sobre la adaptación de los servicios prestados desde la prestación de asistencia personal y del Servicio de Ayuda a domicilio previstos en los artículos 19 y 23 de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, a las necesidades de las personas destinatarias de la Ley 3/2024, de 30 de octubre, para mejorar la calidad de

    vida de personas con Esclerosis Lateral Amiotrófica y otras dolencias o procesos de alta complejidad y curso irreversible.

Tràmits

X

Solicitud de prestaciones y servicios del sistema de dependencia

Requisits

- Tener reconocido el grado de dependencia dentro del territorio de las Islas Baleares

- Tener aprobado el Programa Individual de Atención (PIA)

Documentació a presentar

El modelo de comunicación, petición, presentación y/o solicitud de información básica, es un modelo genérico y según lo que se comunique se procede a contrastar la información. Por ejemplo, A) si se comunica una defunción con una fecha determinada, el servicio comprobará por medios electrónicos la veracidad de los datos. B) en una comunicación de cambio de domicilio en las Illes Balears como criterio general no se comprueba porque el interesado lo ha comunicado. C) en viajes fuera del territorio de Baleares, debe comunicarse la fecha de salida y devuelta y adjuntar los billetes justificativos del desplazamiento, el pasaporte sellado en caso de un país fuera del espacio Schengen.

Por cada trámite hay un modelo de solicitud:

1. Certificado de prestación.

2. Cambio de la persona cuidadora.

3. Cambio de opciones de preferencia en la lista general de XPAD.

4. Cambio de datos personales.

5. Cambio de jornada de la persona cuidadora.

6. Cambio de traslado de centro.

7. Revisión de la capacidad económica.

8. Traslado de una plaza sociosanitaria.

9. Traslado de expediente de dependencia.

10. Solicitud de un cambio de PIA.

11. Solicitud de reagrupación familiar.

12. Solicitud de desistimiento de cambio de PIA.

13. Autorización para la presentación de documentación.

Models:

Termini màxim

Durante todo el año

Forma de presentació

D'acord amb el que estableix l'article 16.4 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, podeu dur a terme aquest tràmit mitjançant un dels canals següents (entre d'altres):


a) De manera telemàtica (*obligatori per als subjectes obligats a relacionar-se electrònicament amb les administracions per l'article 14.2 i 3 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, i opcional per a les persones físiques), fent un "click" al botó «Accés al tràmit telemàtic» que trobareu a la part inferior d'aquest tràmit. Per poder fer aquest tipus de tràmit, heu de disposar de certificat digital, DNI electrònic o cl@ave permanente.


b) De manera presencial (només per a persones físiques), a qualsevol de les oficines de registre de l'Administració Autonòmica, de l'Administració General de l'Estat, de la resta de comunitats autònomes o de les entitats que integren l'Administració Local. Podeu consultar les adreces de totes les oficines de l'Administració Autonòmica.


c) A més, també podeu enviar la documentació per correu postal (només per a persones físiques). En aquest cas, heu de presentar els documents dins un sobre obert, a fi que el personal de l'oficina de Correus hi pugui indicar, mitjançant el segell oficial, el lloc, la data i l'hora exacta en què s'ha efectuat el registre. Aquestes dades també quedaran anotades en el resguard justificatiu de la presentació.


*Els subjectes als quals fan referència els apartats 2 i 3 de l'article 14 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, estan obligats a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les administracions, per la qual cosa, de conformitat amb el que estableix l'article 68.4 de la Llei esmentada, si algun d'aquests subjectes presenta la seva sol·licitud presencialment, l'administració pública l'ha de requerir que l'esmeni presentant-la per via electrònica.

Òrgan competent per a la tramitació

Dirección General de Atención a la Dependencia y Personas con Discapacidad

Contacte

Servei o Secció responsable

Servicio de Reconocimiento de Prestaciones y Servicios

Av. de Gabriel Alomar, 33. Tel.: 971177200

(reconeixementprestacio@dgad.caib.es)

Observacions

Servei de Reconeixement de Prestacions i Serveis (SRPS).

X

Enmienda de la solicitud presentada y/o las alegaciones del trámite de audiencia

Requisits

- Tener reconocido el grado de dependencia dentro del territorio de las Illes Balears .

- Tener el Programa Individual de Atención (PIA) aprobado.

Documentació a presentar

La documentación a presentar es:

1. Declaración de veracidad de datos bancarios (DVDB). Se tiene que firmar obligatoriamente por la persona dependiente o representando debidament acreditada. La persona dependiente (ya sea menor de edad o con medida judicial de curatela ) tiene que ser obligatoriamente titular de la cuenta bancaria (IBAN). Para evitar posibles incidencias,es recomendable adjuntar a la DVD un certificado de titularidad bancaria.

2. Autorización consulta datos económicos del cónyuge.

3. Enmienda de requerimiento o aportación de documentos. Cuando se recibe un requerimiento, habría que aportar este documento.

4. Alegaciones al trámite de audiencia.

5. Solicitud de prestaciones económicas meritadas.

6. Anexo 1. Autorización para el lo cobro de prestaciones económicas meritadas.

7. Anexo 2. Representación para la solicitud de prestaciones económicas meritadas.

Models:

Termini màxim

Durante todo el año

Forma de presentació

D'acord amb el que estableix l'article 16.4 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, podeu dur a terme aquest tràmit mitjançant un dels canals següents (entre d'altres):


a) De manera telemàtica (*obligatori per als subjectes obligats a relacionar-se electrònicament amb les administracions per l'article 14.2 i 3 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, i opcional per a les persones físiques), fent un "click" al botó «Accés al tràmit telemàtic» que trobareu a la part inferior d'aquest tràmit. Per poder fer aquest tipus de tràmit, heu de disposar de certificat digital, DNI electrònic o cl@ave permanente.


b) De manera presencial (només per a persones físiques), a qualsevol de les oficines de registre de l'Administració Autonòmica, de l'Administració General de l'Estat, de la resta de comunitats autònomes o de les entitats que integren l'Administració Local. Podeu consultar les adreces de totes les oficines de l'Administració Autonòmica.


c) A més, també podeu enviar la documentació per correu postal (només per a persones físiques). En aquest cas, heu de presentar els documents dins un sobre obert, a fi que el personal de l'oficina de Correus hi pugui indicar, mitjançant el segell oficial, el lloc, la data i l'hora exacta en què s'ha efectuat el registre. Aquestes dades també quedaran anotades en el resguard justificatiu de la presentació.


*Els subjectes als quals fan referència els apartats 2 i 3 de l'article 14 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, estan obligats a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les administracions, per la qual cosa, de conformitat amb el que estableix l'article 68.4 de la Llei esmentada, si algun d'aquests subjectes presenta la seva sol·licitud presencialment, l'administració pública l'ha de requerir que l'esmeni presentant-la per via electrònica.

Òrgan competent per a la tramitació

Dirección General de Atención a la Dependencia y Personas con Discapacidad

Contacte

Servei o Secció responsable

Servicio de Reconocimiento de Prestaciones y Servicios

Av. de Gabriel Alomar, 33. Tel.: 971177200

(reconeixementprestacio@dgad.caib.es)

Observacions

Servicio de Reconocimiento de Prestaciones y Servicios (SRPS).

X

Renuncia del derecho a las prestaciones y servicios de dependencia

Requisits

- Tener reconocido el grado de dependencia dentro del territorio de las Illes Balears .

- Tener el Programa Individual de Atención (PIA) aprobado.

Documentació a presentar

Los documentos a presentar son:

1. Renuncia de traslado de centro.

2. Renuncia al servicio de ayuda a domicilio (SAD) de dependencia.

3. Renuncia de plaza de centro de dependencia.

4. Renuncia del servicio de teleasistencia (STAD) de dependencia.

Models:

Termini màxim

Durante todo el año

Forma de presentació

D'acord amb el que estableix l'article 16.4 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, podeu dur a terme aquest tràmit mitjançant un dels canals següents (entre d'altres):


a) De manera telemàtica (*obligatori per als subjectes obligats a relacionar-se electrònicament amb les administracions per l'article 14.2 i 3 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, i opcional per a les persones físiques), fent un "click" al botó «Accés al tràmit telemàtic» que trobareu a la part inferior d'aquest tràmit. Per poder fer aquest tipus de tràmit, heu de disposar de certificat digital, DNI electrònic o cl@ave permanente.


b) De manera presencial (només per a persones físiques), a qualsevol de les oficines de registre de l'Administració Autonòmica, de l'Administració General de l'Estat, de la resta de comunitats autònomes o de les entitats que integren l'Administració Local. Podeu consultar les adreces de totes les oficines de l'Administració Autonòmica.


c) A més, també podeu enviar la documentació per correu postal (només per a persones físiques). En aquest cas, heu de presentar els documents dins un sobre obert, a fi que el personal de l'oficina de Correus hi pugui indicar, mitjançant el segell oficial, el lloc, la data i l'hora exacta en què s'ha efectuat el registre. Aquestes dades també quedaran anotades en el resguard justificatiu de la presentació.


*Els subjectes als quals fan referència els apartats 2 i 3 de l'article 14 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, estan obligats a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les administracions, per la qual cosa, de conformitat amb el que estableix l'article 68.4 de la Llei esmentada, si algun d'aquests subjectes presenta la seva sol·licitud presencialment, l'administració pública l'ha de requerir que l'esmeni presentant-la per via electrònica.

Òrgan competent per a la tramitació

Dirección General de Atención a la Dependencia y Personas con Discapacidad

Contacte

Servei o Secció responsable

Servicio de Reconocimiento de Prestaciones y Servicios

Av. de Gabriel Alomar, 33. Tel.: 971177200

(reconeixementprestacio@dgad.caib.es)

Observacions

Servicio de Reconocimiento de Prestaciones y Servicios (SRPS).

X

Justificantes de gasto de las prestaciones con Grado III + (extremo)

Requisits

Que las personas que tienen reconocido un Grado III+ (extremo) de dependencia, los representantes, las entidades prestamistas del servicio de ayuda a domicilio que estén acreditadas o los representantes, depositen la documentación justificativa de los gastos que cubre la prestación económica reconocida a lo PIA del beneficiario.

Documentació a presentar

Depósito de documentación justificativa de la prestación económica vinculada del servicio de ayuda a domicilio o de la prestación económica de asistente personal que esté incluída en el PIA del beneficiario con Grado III+ (extremo).

-Contrato laboral (altas, bajas, modificaciones).

-Declaración responsable del trabajador/a.

-Tesorería de la Seguridad Social (TGSS ) (altas, bajas, modificaciones).

-Comunicación del contrato laboral (altas, bajas, modificaciones).

-Contrato mercantil.

-Factura firmada, sellada, con "abonado" o justificante de pago.

-Nómina firmada por ambos y justificante de pago.

-Otros documentos (descripción).

Models:

Documents relacionats amb el tràmit:

Termini màxim

30 días naturales

Forma de presentació

D'acord amb el que estableix l'article 16.4 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, podeu dur a terme aquest tràmit mitjançant un dels canals següents (entre d'altres):


a) De manera telemàtica (*obligatori per als subjectes obligats a relacionar-se electrònicament amb les administracions per l'article 14.2 i 3 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, i opcional per a les persones físiques), fent un "click" al botó «Accés al tràmit telemàtic» que trobareu a la part inferior d'aquest tràmit. Per poder fer aquest tipus de tràmit, heu de disposar de certificat digital, DNI electrònic o cl@ave permanente.


b) De manera presencial (només per a persones físiques), a qualsevol de les oficines de registre de l'Administració Autonòmica, de l'Administració General de l'Estat, de la resta de comunitats autònomes o de les entitats que integren l'Administració Local. Podeu consultar les adreces de totes les oficines de l'Administració Autonòmica.


c) A més, també podeu enviar la documentació per correu postal (només per a persones físiques). En aquest cas, heu de presentar els documents dins un sobre obert, a fi que el personal de l'oficina de Correus hi pugui indicar, mitjançant el segell oficial, el lloc, la data i l'hora exacta en què s'ha efectuat el registre. Aquestes dades també quedaran anotades en el resguard justificatiu de la presentació.


*Els subjectes als quals fan referència els apartats 2 i 3 de l'article 14 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, estan obligats a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les administracions, per la qual cosa, de conformitat amb el que estableix l'article 68.4 de la Llei esmentada, si algun d'aquests subjectes presenta la seva sol·licitud presencialment, l'administració pública l'ha de requerir que l'esmeni presentant-la per via electrònica.

Òrgan competent per a la tramitació

Servicio de Reconocimiento de Prestaciones y Servicios

Contacte

Servei o Secció responsable

Servicio de Reconocimiento de Prestaciones y Servicios

Av. de Gabriel Alomar, 33. Tel.: 971177200

(reconeixementprestacio@dgad.caib.es)

X

Justificación de gasto de la prestación económica vinculada al servicio.

Requisits

Personas con el reconocimiento del derecho a la prestación de residencia o de centro de día, de titularidad municipal o privada.

Documentació a presentar

La factura debidamente rellenada con el comprobante de abono: sello, firma y PAGADO/ABONADO. También factura con sistema FACe. La factura tiene que incluir los datos de identificación del residente: nombre, apellidos, DNI/NIE. El iva de la factura es del 4%.

Documents relacionats amb el tràmit:

Termini màxim

Hasta el día 10 de cada mes. En diciembre día 5.

Forma de presentació

La presentació d'aquest tràmit únicament es pot fer per via telemàtica, i heu d'accedir fent un "click" al botó «Accés al tràmit telemàtic» que trobareu a la part inferior d'aquest tràmit. Per poder fer aquest tipus de tràmit, heu de disposar de certificat digital, DNI electrònic o cl@ve permanente.

Òrgan competent per a la tramitació

Servicio de Reconocimiento de Prestaciones y Servicios

Contacte

Servei o Secció responsable

Servicio de Reconocimiento de Prestaciones y Servicios

Av. de Gabriel Alomar, 33. Tel.: 971177200

(reconeixementprestacio@dgad.caib.es)

Informació sobre protecció de dades

X

De conformidad con el reglamento (UE) 2016/679 y la legistación vigente en materia de protección de datos, se informa del tratamiento de los datos personales que contiene este trámite

Responsable del tractament

Dirección General de Atención a la Dependencia y Personas con Discapacidad

Finalitat

Tramitación del procedimiento

Legitimació

Cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos

Destinatari

No se cederán datos a terceros sacado de obligación legal

Drets

Derechos de acceso, rectificación, supresión, de limitación, de portabilidad, de oposición y de no inclusión en tratamientos automatizados, como se explica en la información adicional

Informació adicional

Descarregar