Govern Illes Balears
Notícies
Administració
Illes
Torna
Qualitat dels Serveis
Directori
Menú
Recerca avançada
Català
\
Castellano
Accessibilitat
Mapa
Inici
>
Conselleria d'Administracions Públiques i Modernització
>
Direcció General de Modernització i Administració Digital
>
Qualitat dels Serveis
> mapa
Mapa web
Apartats generals
Mapa
Qualitat dels Serveis
Normativa aplicable en matèria de Qualitat dels Serveis i Simplificació administrativa
Presentació
Foment de la qualitat
Avaluació d'organitzacions
Introducció
Publicació Model CAF
Registre EIPA
Cartes ciutadanes
Introducció
Eines
Cartes Marc
Cartes de Serveis
Cartes de Compromisos
Cartes d'Altres Organismes
Avaluació de polítiques públiques
Fòrum de la ciutadania
Altres iniciatives d'avaluació
Pla Estratègic de Qualitat
Pla estratègic de Qualitat
Serveis
Atenció a la ciutadania
Compromisos de servei