Atención a la ciudadanía

 


El 012 es el servicio telefónico de información general administrativa destinado a la ciudadanía. Podéis dar vuestra opinión, presentar una queja o hacer una solicitud de información general.
Podéis llamar del lunes al viernes de las 8 h a las 20 h y los sábados, de las 9 h a las 14 h, y solicitar cualquier información relativa a la Administración de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares:

-teléfonos de la Administración

-bolsines de funcionarios y de personal laboral

-publicaciones del BOIB

-subvenciones

-cursos

-oposiciones

-etc.

Importante:

Si llamas desde fuera de las Islas Baleares tienes que marcar 971 22 57 91
Si llamas desde el extranjero 0034 971 22 57 91

Coste de la llamada:

Cada comunidad autónoma gestiona el servicio telefónico 012. En concreto, el Gobierno de las Islas Baleares lo tiene contratado con la empresa Telefónica, a la cual abona mensualmente una cuota por este concepto.

Según la Resolución de 21 de noviembre de 2012, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, con la cual se atribuye el número 012 al servicio de información de las administraciones autonómicas (BOE nº. 296, de 10 de diciembre de 2012), el coste de la llamada al 012 en el caso de las Islas Baleares es el siguiente:

- Acceso desde la red fija: precio de llamada ordinaria fijo-fijo en el territorio nacional de una duración de 160 segundos, más 21% IVA.

- Acceso desde una red móvil: precio de llamada ordinaria móvil-fijo en el territorio nacional de una duración de 160 segundos, más 21% IVA.
El precio concreto de la llamada dependerá, en cada caso, de las condiciones del contrato entre la persona usuaria y el operador con las cuales haya contratado el servicio de telefonía.

Por FAX al nº. 971 17 68 17

El 012 también en Twiter:
Ahora también tienes el 012 a través de la red social Twitter en el mismo horario en que se presta el servicio telefónico, la cuenta es @012IB.