Compromiso con la Calidad

El Instituto de Cualificaciones Profesionales de las Islas Baleares está comprometido con la implementación y el mantenimiento de los estándares de calidad en todos los procesos y servicios que se desarrollan en la institución. Este compromiso se materializa a través de la adopción de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, que permite asegurar que la gestión de las actividades se base en la eficiencia, la transparencia y la mejora continua.

El objetivo principal de la política de calidad es satisfacer plenamente las necesidades de los ciudadanos y las empresas que confían en el sistema de acreditación de competencias. Existe un esfuerzo de mejora para garantizar que todos los procesos sean rigurosos, fiables y conformes a las necesidades del entorno profesional actual, respondiendo así a un mercado laboral en constante evolución.

La calidad no es solo un objetivo, sino una filosofía que asegura:

• Todos los servicios se desarrollan bajo los criterios de eficacia y mejora continua.
• El equipo está capacitado y formado para cumplir con las exigencias del sistema de gestión de calidad.
• Se promueven acciones de formación y orientación profesional que contribuyan al crecimiento y desarrollo del sector productivo de las Islas Baleares.

Este compromiso se extiende a los ciudadanos que participan en los procedimientos de acreditación, asegurando que reciben un servicio que cumpla con los estándares de calidad recogidos en la certificación de AENOR.