Torna

112 Illes Balears

112 PER A PERSONES AMB DISCAPACITAT AUDITIVA

img

Des del mes de maig de 2008, el SEIB 112 és també accessible per a les persones amb discapacitats auditives o de la parla gràcies a un sistema de missatges SMS per telèfon mòbil.

El telèfon d'emergències 112 presta servei a tota la Unió Europea, però encara són pocs els territoris on està adaptat a les persones amb discapacitat auditiva.

900 112 100 és el telèfon d'emergència per a les persones amb discapacitat  auditiva. Les persones que pateixen alguna disfunció a la parla o la oïda podran establir contacte amb el Servei d'Emergències de les Illes Balears SEIB 112 a través d'aquest telèfon, que també és gratuït.

Funcionament 

1) L'usuari estableix contacte amb el servei per mitjà d'una trucada al 900 112 100

2) La telefonada es rebuda a la centraleta del SEIB 112 i es distribueix aleatòriament a un operador, com succeeix amb les altres trucades.

3) A la terminal de l'operador s'obre una pantalla de xat i s'estableix un diàleg per sms amb la persona que ha fet la trucada.

4) L'operador de l'112 activa els recursos que necessita el seu interlocutor.

Cal tenir en compte

1) La telefonada al 900 112 100 és gratuïta, i també els missatges de text.

2) El telèfon des d'on es fa la trucada ha d'estar activat i amb saldo.

Quan la persona que crida pot parlar però no escoltar, també es pot establir un diàleg mixt (oral i escrit) amb l'operador de l'112.

Fax

Les persones que utilitzen habitualment un fax per comunicar-se també poden fer-ho remetent l'112  un formulari estàndard on es detallen les principals emergències.

Com puc donar-me d’alta?

1) Descarrega't, imprimeix i emplena aquest formulari

També el podràs trobar a les oficines del SEIB112 (c/ de Francesc Salvà i Pisà, s/n, es Pont d’Inca Marratxí); a les oficines d'ASPAS de Palma (c/ Ramon Nadal, 4), Inca (av. Jaume I, 57) i Manacor (ronda del Port, 64); o a les oficines de la FSIB (c/Plataner, 5, local 3)

2) La sol·licitud, juntament amb una fotocòpia del DNI o del passaport haurà d'enviar-se per qualsevol d'aquestes vies:

- Personalement o per correu postal a: Servei d'Emergències 112, c/ Francesc Salva i Pisà, s/n, 07141- Pont d’Inca (Marratxí)

- Per correu electrònic a: administracion@112ib.com

- Per Fax: 971 422 034 

 

 

img