Los datos presentados han sido recogidos de un total de 12 personas encuestadas, todas ellas familiares de menores o jóvenes internos en centros de la Fundación s’Estel. La encuesta se realiza poco antes de la salida de los usuarios del centro. Cabe destacar que el número de encuestas ha sido muy reducido en comparación con otros años, lo que disminuye la representatividad de los datos obtenidos para el período 2024.

Estos cuestionarios han sido cumplimentados por:

• 3 familias que han tenido ingresado a un hijo/a/menor en Es Pinaret.
• 4 familias que han tenido ingresado a un hijo/a/menor en Es Pinaret y Es Mussol.
• 4 familias que han tenido ingresado a un hijo/a/menor en Es Fusteret.
• 1 familia que ha tenido ingresado a un hijo/a/menor en Es Mussol.

A continuación, se detallan los resultados, así como la evolución de los datos en los últimos años.

Todas las puntuaciones numéricas se valoran en un rango de 0 a 5.

La valoración del internamiento por parte de las familias se sitúa por encima de los 4 puntos en los tres centros de internamiento.

El programa de familias mantiene una puntuación alta, como viene siendo habitual: 4,6 sobre cinco puntos, lo que mejora la puntuación de años anteriores, aunque sin superar la del año pasado.

En cuanto al trato percibido por parte de las familias hacia los diferentes profesionales de los centros, todos los profesionales de todos los recintos se sitúan entre 4 y 5 puntos, siendo el personal mejor valorado por centro durante 2024 el siguiente:

• Es Pinaret: personal técnico (5)
• Es Fusteret: maestros (5)
• Es Mussol: maestro y equipo directivo (5)

Se reduce en 6 puntos la participación en el programa de familias respecto al año anterior.

El 67 % de las familias encuestadas afirman que conocen el PIE de los menores, aunque se produce una bajada en la puntuación este año.

Aumenta al 100 % el porcentaje de familias que declaran una mejora en las relaciones familiares fruto del internamiento con respecto al año pasado.

Por el contrario, se reduce al 75 % el porcentaje de familias que declaran una recuperación del interés en el trabajo o el estudio de su familiar fruto del internamiento con respecto al año pasado. Aun así, el 17 % no responde a la pregunta y solo un 8 % indica que no.

Aumenta al 83 % el porcentaje de familias que informan haberse sentido escuchadas cuando lo han requerido con respecto al año pasado. El 17 % restante indica que solo a veces.

El 83 % de las familias responden que sus hijos e hijas no han recibido situaciones que hayan percibido como un maltrato, frente a un 17 % que indica que sí, dato que mejora el obtenido en 2023