PRESENTACIONES -   PONENCIES

 

Primera Jornada 23 de enero

PDF "Reflexiones sobre la innovación, la eficiencia y la calidad en las administraciones públicas", Albert Galofré Isart,  profesor y consultor de administraciones públicas.

Exposición de buenas prácticas y actuaciones realizadas por los miembros del Foro desde el encuentro anterior, Rafael Salaberri, Delegación Especial de la Agencia Tributaria de Islas Baleares y coordinador actual del Foro.

 

PDF "Aspectos psicológicos de la gestión de la crisis desde sus agentes",  Ángel López, Ayuntamiento de Palma de Mallorca.

PDF "No creo en la calidad", Máximo Romeral, Delegación de Defensa.

 

PDF "Las personas de la organización, la cultura de la evaluación y la calidad de los   Servicios", Almudena Domínguez, Delegación del Gobierno.

 

PDF "Perspectivas de futuro en la administración pública", Rafael Salaberri, Delegación Especial del AEAT.

PDF "Normas que cambian la Administración: el Decreto de simplificación documental", Nuria Riera y Pilar Cabotà, Consejería de Administraciones Públicas.

 

"Tendencias y prospectiva de los sistemas de garantía de calidad", M. Jesús Mairata, Universidad de las Islas Baleares.

PDF "La administración pública, la empresa y el ciudadano", César Pacheco, Dirección General de Comercio y Empresa del Gobierno de las Islas Baleares.

 


24 de enero - Segunda Jornada

 

PDF Escenificación: "Un viaje por la Administración", guión: Albert Comas. 

 

"Evaluación de la tramitación administrativa en la creación de empresas:

 

PDF a) Resumen de las conclusiones Carme Rosselló,  Foro Institucional de Calidad de las Islas Baleares.

PDF b) Experiencia de colaboración entre administraciones públicas". Pilar Cabotá, Foro Institucional de Calidad de las Islas Baleares.

PDF "La colaboración público-privada", Joan Gual de Torrella, presidente de la Cámara de Comercio de Mallorca.

PDF "Avances en la gestión de expedientes administrativos, en colaboración con agentes externos", Miguel Ángel García Albertí, Colegio de Gestores Administrativos de las Baleares.

PDF "Sistema de gestión por competencias", Carlos Rubio, ASEPEYO.

PDF "La Administración al servicio del ciudadano", Soledad Seisdedos, AENOR.

PDF "Las implicaciones de la Ley de transparencia para las administraciones públicas", Ana M. Ruiz, presidenta de la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (AEVAL).

PDF "La reforma de la Administración local en la Ley 7/1985", Pere Antoni Mas Cladera, síndico mayor de la Sindicatura de Cuentas de las Islas Baleares.

 

 

 

Mesa redonda: "Relaciones entre la administración pública y la sociedad: ¿Hacia dónde vamos"?

Participantes:

 

PDF Esperanza Català, Tinent de Alcalde de Calidad, Ciudadanos Extranjeros, Educación, Normalización Lingüística, Participación Ciudadana, Nuevas Tecnologías y Presidenta deI  Ifoc, Ajuntament de Calvià

PDF Fernando Iglesias,  Jefe de servicio de Participación Ciudadana, Consejería de Administraciones Públicas

 

Luis Bachiller, Delegado de Economía y Hacienda

Susana Munar, Vicesecretaria General de la Cámara de Comercio  de Mallorca

Miguel Angel Garcia, Secretario del Colegio de Gestores Administrativos de Baleares

Soledad Seisdedos, Directora AENOR Islas Baleares

Alfonso Rodríguez, Portavoz y Responsable de Relaciones Institucionales de FACUA Baleares