Govern de les Illes Balears
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Encuesta de satisfacción de la atención ciudadana en las oficinas de información y registro. 2020
¿En qué oficina le han atendido? (contestación obligatoria) (contestación obligatoria)
respuestas
Escriba su respuesta
El horario de atención a la ciutadania es:
respuestas
Muy adecuado
Adecuado
Normal
Inadecuado
Totalmente inadecuado
La señalización de la oficina es:
respuestas
Muy adecuada
Adecuada
Normal
Inadecuada
Cómo definiría la información que le ha proporcionado el personal de la oficina sobre los procedimientos, los plazos y la documentación necesaria para el servicio que ha solicitado:
respuestas
Excelente
Buena
Normal
Deficiente
Muy deficiente
Cómo definiría el trato que ha recibido:
respuestas
Excelente
Bueno
Normal
Deficiente
Muy deficiente
El tiempo de espera para ser atendido o atendida ha sido aproximadamente:
respuestas
menos de cinco minutos
De 5 a 8 minutos
Más de 8 minutos
Considera que este tiempo de espera ha sido:
respuestas
Muy adecuado
Adecuado
Normal
Inadecuado
Muy inadecuado
El personal de la oficina le ha facilitado poder presentar una queja o una sugerencia en el mismo momento en que lo ha solicitado:
respuestas
No lo he solicitado
Sí
Ha tardado poco
Ha tardado mucho
No
En general, el servicio que le ha prestado la oficina ha sido:
respuestas
Excelente
Bueno
Normal
Insatisfactorio
Muy insatisfactorio
¿Quiere realizar algún comentario?
respuestas
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