El 012 es el servicio telefónico de información general administrativa destinado a la ciudadanía.
Podéis llamar de lunes a viernes de 8h a 20h y los sábados, de 9h a 14h, y solicitar información general relativa a la Administración de las Illes Balears:
- Teléfonos de la administración
- Cita previa para las oficinas de asistencia en materia de registros
- Información relcionada con el SOIB
- Bolsines de personal funcionario y laboral
- Publicaciones del BOIB
- Subvenciones
- Cursos
- Oposiciones
- Información sobre trámites telemáticos con plazo de presentación abierto
Importante:
Si llama desde fuera de las Illes Balears tiene que marcar 971 22 57 91.
Si llama desde el extranjero: 0034 971 22 57 91.
Coste de la llamada:
Desde la red fija: precio de llamada ordinaria fijo-fijo en el territorio nacional de una duración de 160 segundos, más 21 % IVA.
Desde una red móvil: precio de llamada ordinaria móvil-fijo en el territorio nacional de una duración de 160 segundos, más 21 % IVA.
El precio concreto de la llamada dependerá, en cada caso, de las condiciones del contrato entre la persona usuaria y el operador con las cuales haya contratado el servicio de telefonía.
Cada comunidad autónoma gestiona el servicio telefónico 012. En concreto, el Gobierno de las Illes Balears lo tiene contratado con la empresa Telefónica, a la cual abona mensualmente una cuota por este concepto.
Los compromisos del 012 aparecen en la Carta Marco de la Red de Atención a la Ciudadanía.
Resultado de la encuesta de satisfacción del teléfono de información administrativa 012 en el mes de abril de 2026 |