Ja està obert el termini d’inscripció per a la formació “Sistema CRM a l’aula”. Aquesta activitat, organitzada pel Centre de Formació, Innovació i Desenvolupament de Formació Professional de les Illes Balears (CFINFP-IB) del Servei de Planificació i Participació de la Direcció General de Formació Professional i Ordenació Educativa, té una durada de 20 hores i es durà a terme entre l’11 de setembre i el 6 d’octubre de 2025.

El curs consta de dues fases:
– fase presencial per videoconferència (6 hores), que s’impartirà els dies 11, 12 i 19 de setembre de 2025.
– fase a distància (14 hores), que es desenvoluparà mitjançant la plataforma Classroom.

Destinataris
1. Professorat d’FP en actiu de la família professional de Comerç i Màrqueting (COM).
2. Altres professors de formació professional que puguin fer una aplicació didàctica relacionada amb la formació.

Objectius

• Entendre el valor estratègic del CRM per millorar la relació amb els clients i automatitzar processos.
• Dominar l’ús pràctic del CRM en situacions reals d’empresa o emprenedoria.
• Aplicar fluxos de treball automatitzats per gestionar contactes, vendes i incidències.
• Integrar el CRM com a eina didàctica en mòduls de formació professional.
• Fomentar la cultura de dades i el seguiment d’indicadors clau (KPIs) a l’aula.

Termini d’inscripció
De l’1 al 4 de setembre de 2025 a través del Portal del personal.

Tota la informació relacionada amb aquesta activitat es pot consultar en el document adjunt.

​​​​​​Formació finançada pel Ministeri d’Educació, Formació Professional i Esports i cofinançada per la Unió Europea (FSE+).