Ya está abierto el plazo de inscripción para la formación “Sistema CRM en el aula”. Esta actividad, organizada por el Centro de Formación, Innovación y Desarrollo de Formación Profesional de las Illes Balears (CFINFP-IB) del Servicio de Planificación y Participación de la Dirección General de Formación Profesional y Ordenación Educativa, tiene una duración de 20 horas y se llevará a cabo entre el 11 de septiembre y el 6 de octubre de 2025.

El curso consta de dos fases:
– Fase presencial por videoconferencia (6 horas), que se impartirá los días 11, 12 y 19 de septiembre de 2025.
– Fase a distancia (14 horas), que se desarrollará mediante la plataforma Classroom.

Destinatarios
1. Profesorado de FP en activo de la familia profesional de Comercio y Marketing (COM).
2. Otros profesores de formación profesional que puedan realizar una aplicación didáctica relacionada con la formación.

Objetivos

• Entender el valor estratégico del CRM para mejorar la relación con los clientes y automatizar procesos.
• Dominar el uso práctico del CRM en situaciones reales de empresa o emprendimiento.
• Aplicar flujos de trabajo automatizados para gestionar contactos, ventas e incidencias.
• Integrar el CRM como herramienta didáctica en módulos de formación profesional.
• Fomentar la cultura de datos y el seguimiento de indicadores clave (KPIs) en el aula.

Plazo de inscripción
Del 1 al 4 de septiembre de 2025 a través del Portal del personal.

Toda la información relacionada con esta actividad se puede consultar en el documento adjunto.

​​​​​​Formación financiada por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes y cofinanciada por la Unión Europea (FSE+).