PORTAL DE PARTICIPACIÓ CIUTADANA

L’objecte és desenvolupar una línia d’actuació conjunta entre associacions i Administració que sigui apropiada a la realitat de les Illes Balears, sempre des del respecte a les característiques, les finalitats i la idiosincràsia de cada entitat, amb l’objecte d’aconseguir la participació activa de les associacions en el sistema sanitari i vetlar per millorar la qualitat de vida dels pacients i per al suport a les famílies o a les persones cuidadores, tot això amb el compromís de transparència, independència i bon govern en el curs de les seves accions.

Funcions

1. Constituir un punt de trobada i comunicació entre l’Administració i les associacions.
2. Orientar i assessorar sobre els recursos disponibles en el sistema de salut de les Illes Balears.
3. Mantenir contacte directe amb les associacions adscrites a l’Observatori de Pacients a petició seva amb els responsables de l’Oficina de Responsabilitat Social Corporativa.
   
4. Proposar accions que sorgeixin en el marc de l’Observatori de Pacients davant les institucions competents, si escau.
   
5. Posar a l’abast recursos de divulgació des de l’organització pública amb l’objecte que les accions que duguin a terme les associacions de pacients i familiars, les entitats d’ajuda i les ONG pertanyents a l’Observatori de Pacients aconsegueixin més repercussió i visibilitat.
   
6. Recollir el catàleg de prestacions de cada entitat uniformement, mantenir-lo actualitzat i posar-lo a la disposició dels professionals sanitaris i dels ciutadans per poder informar-ne els usuaris, donar recomanacions i derivar a les associacions («recepta associativa»).
7. Proposar reunions periòdiques dels integrants de l’Observatori de Pacients.

 Composició

1. Presidència: la persona titular de la conselleria competent en matèria de salut o la persona que delegui.
   
2. Vocalies:

   La persona titular de la Subdirecció d’Humanització, Atenció a l’Usuari i Formació del Servei de Salut.
   

   La persona responsable de la coordinació en matèria d’atenció a l’usuari i humanització del Servei de Salut.
   

   Dues persones representants de l’Oficina de Responsabilitat Social Corporativa.

   Una persona en representació del gabinet de la conselleria competent en matèria de salut, com a enllaç amb aquesta conselleria.
   

   Una persona tècnica d’implantació de programes de l’Oficina de Salut Mental de les Illes Balears.
   

   Deu persones corresponents als serveis d’atenció a l’usuari de les diferents gerències del Servei de Salut.
   

   Per part de la ciutadania, associacions de pacients o cuidadors que voluntàriament vulguin pertànyer a l’Observatori de Pacients.
   

   Entitats col·laboradores; col·legis professionals, societats científiques, ONG i altres entitats d’ajuda sense ànim de lucre.

Creació i funcionament

Resolució del director general del Servei de Salut de les Illes Balears de 28 de juliol de 2020 per la qual es crea l’Observatori de Pacients