30/07/2025 8:00 ERROR ACCÉS A L'APLICACIÓ SINGER !!!
A causa d'una incidència general, l'aplicació SINGER no està operativa temporalment, el Departament de suport està treballant per resoldre aquesta incidència el més aviat possible.
Preguem disculpeu les molèsties.
Que ès la plataforma SINGER?
Principalment, les funcions del sistema SINGER són:
- Gestió i manteniment del Registre de Producció i Gestió de Residus de les Illes Balears.
- Registrar de manera telemàtica tots els preavisos i trasllats de residus obligatoris per la llei amb origen i destinació a la Comunitat Autònoma de les Illes Balears.
La plataforma SINGER es compon de dues aplicacions que comparteixen dades que són:
- SINGERFRONT per als usuaris externs i sistemes informàtics de les empreses i ministeri.
- SINGERBACK pels usuaris de la Conselleria de Medi Ambient i Territori.
Sol·licitud d'accés a la plataforma SINGER
Aquells gestors, productors, agents o negociants que, actuant com a operadors de trasllat, necessitin accedir a la plataforma SINGER per tal de crear la documentació de trasllat, han de sol·licitar aquest accés al Servei de Residus i Sòls Contaminats a través del tràmit telemàtic disponible a:
https://www.caib.es/seucaib/ca/201/empreses/tramites/servicio/6321867
La identificació per a l'accés a aquest tràmit telemàtic s'ha de fer mitjançant el certificat digital de l'entitat sol·licitant o del seu representant legal.
Requisits per obtenir accés a SINGER
- Les entitats que sol·liciten accés a SINGER han d'estar registrades al RPGRIB i tenir una autorització activa que li permeti actuar com a operadors de trasllat (productor, agent, negociant o gestor)
- L'entitat registrada ha d'haver comunicat les dades del representant legal.
Dades de l'usuari de SINGER
- Per accedir a la plataforma SINGER, l’usuari ha de disposar d’un usuari de la CAIB, aquest usuari és comú per a l’accés a totes les aplicacions d’accés públic del Govern de les Illes Balears (p.ex. GESTIB).
- L'usuari és nominatiu de la persona i s'associa a l'entitat a què pertany per accedir a SINGER. A causa de la normativa d’accés de la CAIB, no es pot generar un usuari genèric per a una entitat jurídica.
- Si en una entitat hi ha diverses persones que hagin de tenir accés a SINGER, s'ha de sol·licitar l'accés per a cadascuna, no s'han de compartir les credencials, perquè com hem dit anteriorment poden ser vàlides per accedir a altres aplicacions del Govern i contenir dades personals.
- És obligatori per part de l'entitat comunicar les baixes dels usuaris registrats quan aquests deixin de pertànyer a l'entitat o no sigui procedent que disposin d'accés a l'aplicació.
Un cop autoritzada la sol·licitud, rebreu les credencials d'accés a la plataforma, la qual es realitza a través de l'adreça https://intranet.caib.es/singerfront/
En cas d'incidència a l'accés a SINGER, poseu-vos en contacte amb nosaltres al correu informatica@residus.caib.es
