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Atención a la ciudadanía

Atención presencial

La Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears dispone de una red de oficinas donde la ciudadanía puede presentar escritos, solicitudes, quejas o comunicaciones dirigidos a cualquier departamento de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears, de la Administración General del Estado o de cualquier órgano de la Administración local o autonómica. También puede solicitar el alta en el sistena Cl@ve y Apodera en las oficinas que ofrecen este servicio (ver relación de oficinas).

Oficinas de asistencia en materia de registros (formato PDF)
Oficinas de asistencia en materia de registros (formato ODS)
Cita previa web

Puede solicitar cita previa a un determinado número de oficinas a través de Internet utilizando la aplicación móvil gratuita Cita Previa GOIB o llamando al 012.

Recuerde que la cita previa es preferente, pero en ningún caso es obligatoria para acceder a los servicios de atención presencial, salvo en el caso de los servicios específicos en los que, de forma excepcional, así se determine. No obstante, también es posible acudir a las oficinas no adheridas al servicio de cita previa cuya relación se encuentra en esta página.

Directorio geográfico de las oficinas de asistencia en materia de registros

Encuesta de sastisfacción

El objetivo de esta encuesta es escuchar directamente a la ciudadanía y conocer vuestro grado de satisfacción respecto a la atención recibida en las oficinas de asistencia en materia de registros, con la finalidad de mejorar la calidad de la prestación de este servicio.

¡Vuestra opinión nos interesa!


Municipios de las Illes Balears y consejos insulares en los cuales puede presentar documentación dirigida a la Administración de la CAIB:

Puede presentar solicitudes, escritos o comunicaciones dirigidos a la Administración de las Illes Balears o a la Administración General del Estado (AGE), en cualquiera de los ayuntamientos o consejos insulares que disponen de registro electrónico interoperable, estas entidades són las que aparecen en la siguiente relación:

Entidades Locales de las Illes Balears integradas en SIR

Modelo de solicitud dirigida a la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears sobre cualquier asunto, cuando no haya ningún procedimiento específico publicado en la Sede electrónica:

PDF Formulario rellenable e imprimible
Modelo general para presentar una queja o una sugerencia ante la Administración:
pdf Formulario rellenable e imprimible
Modelo para solicitar información pública (derecho de acceso):
Podéis encontrar los formularios y toda la información en el siguiente enlace