Impulsa la primera fase de desarrollo de soluciones tecnológicas del sistema de residuos con una inversión de 306.000 euros
La iniciativa forma parte del Plan de Transformación Digital de Residuos, financiado con fondos europeos Next Generation EU
La Consellería de Empresa, Autónomos y Energía, a través de la Dirección General de Economía Circular, Transición Energética y Cambio Climático, lanzará en los próximos días una licitación para desarrollar soluciones tecnológicas destinadas a digitalizar y optimizar la gestión de residuos en la comunidad autónoma de las Illes Balears .
Este proyecto, que constituye la primera fase del Plan de Transformación Digital de Residuos, tiene un presupuesto de 306.718,77 euros, financiado pelo Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR).
Las actuaciones previstas incluyen el desarrollo y la implantación de un nuevo portal web corporativo accesible, interoperable y alineado con la identidad digital institucional. Este portal se convertirá en el punto de acceso principal a contenidos, servicios y trámites relacionados con la gestión de residuos, como autorizaciones, comunicaciones previas, declaraciones responsables y otras obligaciones derivadas de la normativa estatal.
Según ha explicado el consejero de Empresa, Autónomos y Energía, Alejandro Sáenz de San Pedro, «el objetivo del nuevo portal será informar de todos los servicios a la ciudadanía que se llevan a cabo desde el departamento de residuos, agilizar los procesos administrativos y mejorar la interacción entre la ciudadanía y la administración, lo cual ofrecerá respuestas más rápidas, accesibles y personalizadas».
Por su parte, el director general de Economía Circular, Transición Energética y Cambio Climático, Diego Viu ha añadido que «esa iniciativa representa un avance significativo en la modernización de los servicios públicos, y apuesta por la tecnología como aliada para construir una administración más eficiente, próxima y transparente».
Además, se implementará un asistente virtual conversacional basado en la inteligencia artificial, diseñado para ofrecer atención automatizada, integrarse con los sistemas existentes y evolucionar mediante técnicas de aprendizaje continuo. Esa herramienta permitirá mejorar significativamente la experiencia de las personas usuarias, reducir la carga administrativa, agilizar la atención y reforzar la accesibilidad digital.
Esa inversión forma parte del Plan de Apoyo a la Implementación de la Normativa de Residuos y al Fomento de la Economía Circular, que ha asignado en las Illes Balears un total de 1.932.046,78 euros procedentes de la Conferencia Sectorial de Medio Ambiente, financiados con fondo Next Generation EU.