Impulsa la primera fase de desenvolupament de solucions tecnològiques del sistema de residus amb una inversió de 306.000 euros
La iniciativa forma part del Pla de Transformació Digital de Residus, finançat amb fons europeus Next Generation EU
La Conselleria d'Empresa, Autònoms i Energia, a través de la Direcció General d'Economia Circular, Transició Energètica i Canvi Climàtic, llançarà en els pròxims dies una licitació per desenvolupar solucions tecnològiques destinades a digitalitzar i optimitzar la gestió de residus en la comunitat autònoma de les Illes Balears.
Aquest projecte, que constitueix la primera fase del Pla de Transformació Digital de Residus, té un pressupost de 306.718,77 euros, finançat pel Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència (PRTR).
Les actuacions previstes inclouen el desenvolupament i la implantació d'un nou portal web corporatiu accessible, interoperable i alineat amb la identitat digital institucional. Aquest portal es convertirà en el punt d'accés principal a continguts, serveis i tràmits relacionats amb la gestió de residus, com autoritzacions, comunicacions prèvies, declaracions responsables i altres obligacions derivades de la normativa estatal.
Segons ha explicat el conseller d’Empresa, Autònoms i Energia, Alejandro Sáenz de San Pedro, «l'objectiu del nou portal serà informar de tots els serveis a la ciutadania que es duen a terme des del departament de residus, agilitzar els processos administratius i millorar la interacció entre la ciutadania i l'administració, la qual cosa oferirà respostes més ràpides, accessibles i personalitzades».
Per la seva part, el director general d’Economia Circular, Transició Energètica i Canvi Climàtic, Diego Viu ha afegit que «aquesta iniciativa representa un avanç significatiu en la modernització dels serveis públics, i aposta per la tecnologia com a aliada per a construir una administració més eficient, pròxima i transparent».
A més, s'implementarà un assistent virtual conversacional basat en la intel·ligència artificial, dissenyat per oferir atenció automatitzada, integrar-se amb els sistemes existents i evolucionar mitjançant tècniques d'aprenentatge continu. Aquesta eina permetrà millorar significativament l'experiència de les persones usuàries, reduir la càrrega administrativa, agilitzar l'atenció i reforçar l'accessibilitat digital.
Aquesta inversió forma part del Pla de Suport a la Implementació de la Normativa de Residus i al Foment de l’Economia Circular, que ha assignat a les Illes Balears un total d'1.932.046,78 euros procedents de la Conferència Sectorial de Medi Ambient, finançats amb fons Next Generation EU.