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Atención a la ciudadanía

NORMATIVA


 

Disposiciones generales

PDF Ley 3/2003, de 26 de marzo de régimen jurídico de la administración de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares (BOIB nº. 44, de 3 de abril de 2003) (texto consolidado).

PDF Ley 4/2011, de 31 de marzo, de la buena administración y del buen gobierno de las Islas Baleares (BOIB nº. 53, de 9 de abril de 2011).

PDF Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (BOE nº. 236 de 02 de octubre de 2015) (texto consolidado). 

<FONT COLOR=#0000ff>PDF</FONT> Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público (BOE núm.236, de 02 de octubre de 2015)(text consolidado).

 

Normativa de despliegue

PDF Decreto 82/2009, de 13 de noviembre, por el cual se regula la gestión de las quejas y las sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares, (BOIB nº. 170, de 20 de noviembre de 2009).

PDF Orden de la consejera de Administraciones Públicas de 1 de agosto de 2014 por la cual se despliega el Decreto 82/2009, de 13 de noviembre, por el cual se regula la gestión de quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares.

PDF Decreto 113/2010, de 5 de noviembre, de acceso electrónico a los servicios públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares BOIB nº. 165 de 2010.

PDF Decreto 6/2013, de 8 de febrero, de medidas de simplificación documental de los procedimientos administrativos (BOIB nº. 21, de 12 de febrero de 2013, corrección de errores BOIB de 23 de febrero de 2013) (texto consolidado).

PDF Decreto 92/2019, de 13 de diciembre, por el que se fija el calendario de días inhábiles para el año 2020 a efectos del cómputo administrativo




 

 

Otra información de interés:

PDF Convenio Marco, de 17 de diciembre de 2007, entre la Administración General del Estado y la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares para la implantación de una red de Oficinas Integradas de Atención al Ciudadano en el ámbito territorial de las Islas Baleares.

PDF Acuerdo de prórroga en el Convenio Marco entre la Administración General del Estado y la Administración de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares para la implantación de una red de oficinas integradas de atención al ciudadano en el ámbito territorial de las Islas Baleares.

PDF Resolución de 27 de diciembre de 2018, de la Secretaría de Estado de Función Pública, por la que se publica la Adenda de modificació no del Convenio con la Comunidad Autónoma de las Illes Balears, parla implantación de una red de oficinas integradas de atención al ciudano en el ámbito territorial de la Comunidad de las illes Balears.