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Encuesta de satisfacción de la atención ciudadana en las oficinas de información y registro. 2021
¿En qué oficina ha sido atendido? (respuesta obligatoria) (contestación obligatoria)
respuestas
Oficina
El horario de atención a la ciudadania és:
respuestas
Muy adecuado
Adecuado
Normal
Inadecuado
Totalmente inadecuado
La señalización de la oficina es:
respuestas
Muy adecuada
Adecuada
Normal
Inadecuada
Totalmente inadecuada
Cómo definiría la información que le ha proporcionado el personal de la oficina sobre los procedimientos, los plazos y la documentación necesaria para el servicio que ha solicitado:
respuestas
Excelente
Buena
Normal
Deficiente
Muy deficiente
¿Cómo definiría el tracto que ha recibido?
respuestas
Excelente
Bueno
Normal
Deficiente
Muy deficiente
El tiempo de espera para ser atendido o atendida ha sido aproximadamente:
respuestas
Menos de cinco minutos
De 5 a 8 minutos
Más de 8 minutos
Considera que este tiempo de espera ha sido:
respuestas
Muy Adecuado
Adecuado
Normal
Inadecuado
Muy Adecuado
¿El personal de la oficina le ha facilitado poder presentar una queja o sugerencia en el mismo momento en que lo ha solicitado?:
respuestas
No lo he solicitado
Sí
Ha tardado poco
Ha tardado mucho
No
En general, el servicio que le ha prestado la oficina ha sido:
respuestas
Excelente
Bueno
Normal
Insatisfactorio
Muy insatisfactorio
Quiere realizar algún comentario:
respuestas
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