Govern Illes Balears

Torna

Atenció a la ciutadania

Directori

Enquesta de satisfacció de l’atenció ciutadana a oficines d'informació i registre. 2022

A quina oficina us han atès? (resposta obligatòria) (contestació obligatòria)

respostes

Oficina

L'horari d'atenció a la ciutadania és: (no pot contestar més d'1 resposta)

respostes

Molt adequat
Adequat
Normal
Inadequat
Molt inadequat

La senyalització de l'oficina és: (no pot contestar més d'1 resposta)

respostes

Molt adequada
Adequada
Normal
Inadequada
Totalment inadequada

Com definiríeu la informació que us ha proporcionat el personal de l'oficina sobre els procediments, els terminis i la documentació necessària per al servei que heu sol·licitat: (no pot contestar més d'1 resposta)

respostes

Excel·lent
Bona
Normal
Deficient
Molt deficient

Com definiríeu el tracte que heu rebut: (no pot contestar més d'1 resposta)

respostes

Excel·lent
Bo
Normal
Deficient
Molt deficient

El temps d'espera per ser atès o atesa ha estat aproximadament: (no pot contestar més d'1 resposta)

respostes

Menys de 5 minuts
De 5 a 8 minuts
Més de 8 minuts

Considerau que aquest temps d'espera ha estat: (no pot contestar més d'1 resposta)

respostes

Molt adequat
Adequat
Normal
Inadequat
Molt inadequat

El personal de l'oficina us ha facilitat poder presentar una queixa o un suggeriment en el mateix moment en què ho heu sol·licitat: (no pot contestar més d'1 resposta)

respostes

No ho he sol·licitat
Sí
Ha tardat poc
Ha tardat molt
No

En general, el servei que us ha prestat l'oficina ha estat: (no pot contestar més d'1 resposta)

respostes

Excel·lent
Bo
Normal
Insatisfactori
Molt insatisfactori

Voleu realitzar algún comentari

respostes

Comentari

De caràcter voluntari, ens pot deixar el correu electrònic per posar-nos en contacte si ha tengut algún problema en la presentació de l'escrit

respostes

Correu electrònic