El director del Centro, Xisco Bosch, ha recibido a los estudiantes del ciclo formativo de grado medio en emergencias sanitarias de la Cruz Roja y un técnico de formación  les  ha explicado las principales características del Servicio y la razón de ser y la utilidad del teléfono único europeo de emergencias. Posteriormente, los alumnos han visitado la sala de operaciones donde se centralizan y gestionan todas las telefoneadas de emergencia que realizan los ciudadanos de las Islas.

Una de las tareas que desarrolla el SEIB112 es la formación y periódicamente se reciben visitas tanto de alumnos que cursan estudios relacionados en emergencias para complementar su formación, como de los diferentes organismos que se reciclan en determinados aspectos relacionados con las emergencias especialmente en el uso de la herramienta informática de gestión de las emergencias (CAD). También destaca la labor educativa que un equipo de formadores lleva a cabo en los centros escolares de las Islas Baleares bajo el programa "112 en las escuelas".