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22 abril 2022Conselleria de Fons Europeus, Universitat i Cultura
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El Govern de les Illes Balears implanta con éxito el sistema de digitalización masiva de documentos desarrollado por la Fundación Bit

El nuevo sistema de digitalización masiva de documentos que el Govern implantó el pasado mes de enero en todas sus oficinas de registro ha permitido tramitar más de 29.000 documentos en formato telemático desde su puesta en marcha.

Esta herramienta tecnológica, implantada por la Fundación Bit por encargo de la Dirección General de Modernización y Administración Digital, se utiliza ya en cualquier trámite que se haga con la Administración pública de las Illes Balears y permite a la ciudadanía conservar el documento original que se quiere presentar en el momento de registrarlo, generando un documento electrónico que es una copia auténtica con validez legal.

Desde el área de Gobierno Digital de la Fundación Bit se han desarrollado las herramientas informáticas que permiten que este nuevo sistema funcione para cualquier procedimiento de entrada y salida de documentación con la Administración de la comunidad autónoma. Así, gracias a la aplicación de registro y la plataforma de digitalización, desarrolladas en la Fundación Bit, a partir de ahora la mayoría de documentación tramitada desde la Administración autonómica se podrá gestionar de manera electrónica, lo que facilitará su distribución y tramitación.

La Fundación Bit, con una larga trayectoria en el desarrollo de software, es la encargada de proporcionar al Govern y a las administraciones de las Illes Balears los diferentes servicios TIC y el acompañamiento en la incorporación de las nuevas tecnologías como herramienta de eficiencia y eficacia, mediante la innovación y los procesos de implantación de la administración electrónica.

Así, la tarea desarrollada en la Fundación ha contribuido a la puesta en marcha de servicios que ahora son esenciales para la sociedad, según los datos de evolución del Observatorio de la Sociedad de la Información de la Fundación Bit: en 2012, sólo el 26 % de los ciudadanos había usado la administración pública para realizar un trámite tan sencillo como enviar un formulario rellenado a través de una página web de la Administración, mientras que, en 2021, el 72,4 % de la población balear de entre 16 y 74 años ha tenido algún tipo de interacción con la administración electrónica. Esta cifra que ha crecido más del 10 % en el último año.

Hay que destacar, además, la tarea del Servicio de Coordinación de la Atención a la Ciudadanía de la Dirección General de Modernización y Administración Digital para formar al personal de las oficinas de registro en la utilización de esta nueva tecnología y proporcionando las pautas funcionales que han dado forma a este sistema de digitalización.

En palabras del conseller de Fondos Europeos, Universidad y Cultura, Miquel Company, «con estas actuaciones enfocadas a la implantación de la administración electrónica, el Govern de les Illes Balears no sólo garantiza a los ciudadanos el acceso a la administración electrónica, sino que también ofrece mayor rapidez y comodidad, ahorra tiempo y desplazamientos, y permite un acceso más sencillo a la información, mejorando significativamente los servicios que ofrece a la ciudadanía».

Por su parte, el director general de Modernización y Administración Digital, Ramon Roca, ha destacado que los avances que se han producido en la administración electrónica en las Illes Balears «son fruto del importante trabajo técnico en desarrollo de estas herramientas informáticas», en referencia a herramientas como la aplicación de registro REGWEB3 y la plataforma de digitalización DIGITALIB, desarrolladas por la Fundación Bit.

Finalmente, el gerente de la Fundación Bit, Toni Roig, ha subrayado que «desde la entidad se gestionan otros proyectos también de vital importancia como: PORTAFIB, una plataforma de firma electrónica; la Carpeta Ciudadana, que permite al ciudadano consultar todos los trámites con la administración; o la gestión de recursos tan importantes como la Forja del GOIB, donde reside todo el código del software relacionado con administración electrónica de GOIB, entre otros».