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Soporte informático

Si por cualquier razón introduce sin éxito su contraseña más de 10 veces en la pantalla de inicio de sesión su cuenta de usuario quedará bloqueada. En tal caso, deberá solicitar su desbloqueo llamando al 971 1 77070.

 

Si el bloqueo se produce al intentar entrar en la página web de la Intranet, puede ser que haya introducido mal la contraseña de acceso en 6 ocasiones o que todavía no se haya propagado el cambio de contraseña, y por eso el acceso se bloquea  durante un periodo de 30 min. Durante este tiempo no debe realizar más intentos ya que cada nuevo fallo implica tener que esperar 30 minutos más.

 

Si no se cambia la contraseña caducada antes de 45 días, la cuenta de usuario quedará bloqueada y deberá solicitar una nueva.