Suport informàtic

IMPORTANT!

Com a mesura temporal i excepcional per l'actual situació, s'acceptaran peticions de canvi de contrasenya per correu, corporatiu o personal, on s'adjunti el document de petició de contrasenya escannejat o fotografiat, i on hi figuri un telèfon per a poder comunicar la nova contrasenya al peticionari.

Amb l'objectiu d'ajudar-vos a resoldre incidències o dubtes dels serveis que s'ofereixen, la Direcció General de Desenvolupament Tecnològic diposa d'un servei de suport informàtic (Helpdesk) específic pels usuaris de la xarxa i les aplicacions corporatives.

El GOIB, a més, disposa d'altres recursos d'informació i atenció especifics:

• Servei telefònic d'informació general administrativa destinat a la ciutadania:
  • 012
  • 971 22 57 91 (Si telefonau des de fora de les Illes Balears).
• CAU, Centre de atenció per a professionals de l'IBSalut:
  • cau@ibsalut.es
• El personal dels centres educatius tenen disponible informació i suport a:
  • coordinaciotic.ieduca.caib.es
  • https://suportgestib.caib.es/

El nostre horari és de dilluns a divendres de 8h a 20:30 hores i el dissabte de 9h a 14 hores. Podeu contactar amb nosaltres per qualsevol del mitjans següents:

• Telèfon: 971 17 70 70
• Correu electrònic: Podeu obrir una incidència enviant un correu electrònic a suport@caib.es. Rebreu una resposta automàtica amb un codi d'incidència (CAI) que us servirà per a fer el seguiment de la petició.
• Fax: També podeu obrir una incidència per fax al 971 17 68 68

Som a la Direcció General de Desenvolupament Tecnològic: C/de Sant Pere, 7, 07012 Palma.