Govern Illes Balears
Notícies
Administració
Illes
Torna
Queixes i suggeriments
Directori
Menú
Recerca avançada
Català
\
Castellano
Accessibilitat
Mapa
Inici
>
Conselleria de Fons Europeus, Universitat i Cultura
>
Direcció General de Modernització i Administració Digital
>
Oficina d'Administració Electrònica
>
Servei d'Atenció i Informació a la Ciutadania
>
Queixes i suggeriments
>
Enquesta de satisfacció del sistema de queixes i suggeriments de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears 2021
Enquesta de satisfacció del sistema de queixes i suggeriments de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears 2021
Com heu conegut el servei telemàtic de queixes i suggeriments? (triau només una opció) (no pot contestar més d'1 resposta)
respostes
Telèfon 012
Web de l'Administració de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears
Oficina d'assistència en matèria de registres de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears
Xarxa social Twitter
Altres
Si en la pregunta anterior heu contestat "altres", quins són aquests canals?
respostes
Altres
Com definiríeu l'accés al portal web de queixes i suggeriments? (resposta obligatòria) (contestació obligatòria)
respostes
Fàcil de localitzar
Normal
Díficil de localitzar
Creis que les indicacions de les passe que heu hagut de seguir per tramitar la queixa o el suggeriment han estat clares i adequades? Puntuau-ho de l'1 (indicacions molt confuses) al 5 (indicacions molt clares). Triau només una resposta
respostes
1
2
3
4
5
Quant de temps heu tardat en rebre resposta?
respostes
Menys de 5 dies
Entre 5 i 15 dies
Més de 15 dies
Considerau que el temps que heu tardat a rebre resposta a la queixa o al suggeriment ha estat adequat? Puntuau-ho de l'1 (temps d'espera excessiu) al 5 (temps d'espera adequat). (Resposta obligatòria) (contestació obligatòria)
respostes
1
2
3
4
5
La resposta que heu rebut ha estat satisfactòria? Puntuau-ho de l'1 (no satisfactòria) al 5 (molt satisfactòria). (Resposta obligatòria). S'entén que 1 vol dir que la informació rebuda no ha estat satisfactòria i 5 que ha estat molt satisfactòria (contestació obligatòria)
respostes
1
2
3
4
5
A quin grup d'edat pertanyeu? (Resposta obligatòria) (contestació obligatòria)
respostes
Més de 50 anys
Entre 30 i 50 anys
Menys de 30 anys
Indicau el vostre sexe (aplicació de l'article 7 de la Llei 11/2016, de 28 de juliol, d'igualtat de dones i homes).
respostes
Dona
Home
Puntuau, segons el vostre grau de satisfacció, el sistema de queixes i suggeriments de la CAIB de l'1 (gens satisfet) al 5 (molt satisfet). (Resposta obligatòria)
respostes
1
2
3
4
5
Voleu fer cap observació respecte a l'aplicació de queixes i suggeriments?
respostes
Observacions sobre l'aplicació
Opcional: si voleu indicar a quin número d'expedient QSSI fa referència aquesta enquesta, ho podeu fer aquí
respostes
Número QSSI