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Calidad de los Servicios

Publicación Modelo CAF

En la línea estratégica de sensibilización de la organización, se ha trabajado en la traducción del modelo CAF a la lengua catalana. Como resultado, en el mes de diciembre de 2008 se acabó de editar e imprimir el libro CAF.El marco común de evaluación.

Mejorar una organización mediante la evaluación, que pone al alcance de la Administración del Govern de les Illes Balears los mismos intrumentos de evaluación e innovación de los servicios públicos que se utilizan en el resto de Europa y que les facilitamos en este espacio.

 

pdf CAF Marco de evaluación

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