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Calidad de los Servicios

Evaluación de Organizaciones

Introducción

Establecer un diagnóstico compartido del grado de madurez de las organizaciones públicas es una de las acciones imprescindibles que se han de producir para impulsar la mejora de los servicios que se prestan, ya que, com es sabido, solo se puede mejorar lo que se mide y solo estamos dispuestos a cambiar quando hay un consenso básico sobre esta necesidad. Y, si este diagnóstico se lleva a cabo utilizando instrumentos de gestión de calidad, como el caso Modelo CAF, estamos trabajando en el eje del buen gobierno, situando los ciudadanos en el centro de las decisiones.

 

Entidades del Govern que aplican el modelo CAF en sus evaluaciones de calidad

Tal como prevé el programa número 4 de evaluación y certificación del Segundo Plan Estratégico de Calidad del Govern de las Illes Balears, las entidades de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears que han realizado evaluaciones con el modelo CAF han sido las siguientes:

  1. Consejería de Presidencia. 
  2. Consejería de Agricultura y Pesca. 
  3. Consejería de Deportes y Juventud. 
  4. Consejería de Asuntos Sociales, Promoción  e Inmigración. 
  5. Consejería de Interior. 
  6. Consejería de Movilidad y Ordenación del Territorio. 
  7. Consejería de Salud y Consumo. 
  8. Dirección General de Tributos. Consejería de Economía, Hacienda e Innovación. 
  9. Dirección General de Planificación y Centros. Consejería de Educación y Cultura. 
  10. Fundación Illes Balears para la Innovación Tecnológica (IBIT). Consejería de Economía, Hacienda e Innovación. 
  11. Fundación de Atención y Apoyo a la Dependencia y de Promoción de la Autonomía Personal de las Illes Balears. Consejería de Asuntos Sociales,  Promoción e Inmigración. 
  12. Fundación Instituto Socioeducativo s'Estel. Consejería de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración. 
  13. Fundación de Ayuda a la Reinserción de las Illes Balears. Consejería de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración. 
  14. Puertos de las Illes Balears. Consejería de Medio Ambiente 
  15. Consorcio de Transportes de Mallorca. Consejería de Movilidad y Ordenación del Territorio. 
  16. Instituto Balear de la Vivienda (IBAVI). Consejería de Vivienda y Obras Públicas. 
  17. Servicios de Mejora Agraria, SA (SEMILLA). Consejería de Agricultura y Pesca. 
  18. Fondo de Garantía Agraria y Pesquera de las Illes Balears (FOGAIBA). Consejería de Agricultura y Pesca. 
  19. Instituto de Biología Animal de Balears, SA (IBABSA). Consejería de Agricultura y Pesca. 
  20. Agencia de Cooperación Internacional de las Illes Balears. Consejería de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración. 
  21. Consorcio Aprop. Consejería de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración. 
  22. Escuela Balear de Administración Pública (EBAP). Consejería de Interior.
  23. Museo de Mallorca. Consejería de Educación y Cultura.
  24. Archivo del Reino de Mallorca. Consejería de Educación y Cultura.
  25. Biblioteca Pública de Maó y Archivo de Maó. Consejería de Educación y Cultura.
  26. Museo Arqueológico de Ibiza y Formentera. Consejería de Educación y Cultura.
  27. Museo de Menorca. Consejería de Educación y Cultura.
  28. Biblioteca Pública de Palma. Consejería de Educación y Cultura.
  29. Dirección General de Calidad de los Servicios. Consejería de Presidencia. 
  30. Servicio de Ocupación de las Islas Baleares. Consejería de Trabajo y Formación.
  31. Dirección General de Tecnologia y Comunicaciones. Consejería de Innovación, Interior y Justicia.
  32. 112ib. Consejería de Innovación, Interior y Justícia.
  33. Red Infojoven. Consejería de Deportes y Juventud. 
  34. Fundación Balears a l'Exterior. Consejería de Presidencia.
  35. Unidad de Innovación del Parc Bit. Consejería de Economía y Hacienda.
  36. Serveis Ferroviaris de Mallorca. Consejería de Mobilidad y Ordenación del Territorio.
  37. Instituto de Educación Secundaria Pau Casesnoves. Consejería de Educación y Cultura.
  38. Instituto de Educación Secundaria Emili Darder. Consejería de Educación y Cultura.
  39. Instituto de Educación Secundaria Quartó de Portmany. Consejería de Educación y Cultura.
  40. Servicio de Actividades Clasificadas. Consejería de Innovación, Interior y Justícia.
  41. Servicio de Juego. Consejería de Innovación, Interior y Justícia. 
  42. Inspección de Juego. Consejería de Innovación, Interior y Justícia. 
  43. Servicio de Seguridad. Consejería de Innovación, Interior y Justícia.  
  44. Instituto de Educación Secundària IES Sa Colomina (Eivissa). Consejería de Educación y Cultura.