CRSGuide

Descripción funcional

CRSGuide es una central de reservas para la contratación de guías de turismo.

Una vez instalado el portal proporciona acceso a diferentes procesos de reserva, con una web dividida en dos secciones principales: el Portal de Turistas y el Portal para Agencias. El primero permitirá al turista contratar, sin necesidad intermediarios, a un guía profesional con el que visitar los principales núcleos urbanos del destino. Esta modalidad de reserva es especialmente novedosa, ya que el sistema incorporará clientes al grupo hasta el momento del inicio de la excursión, permitiendo las reservas de última hora. El sistema asignará automáticamente un guía para cada reserva utilizando un algoritmo que maximiza el beneficio y empleo de los guías que ofrezcan sus servicios a través del portal. El Portal para Agencias agilizará las reservas y transacciones con agencias de viaje y touroperadores; sirviendo asimismo como catálogo de las excursiones del proveedor. Con el Portal para Agencias no sólo se mejora el servicio a los clientes sino que podrán contratar guías todas aquellas agencias que accedan a esta web desde cualquier lugar del mundo. En este caso el guía atenderá a un grupo cerrado que le proporcione el cliente: agencia o touroperador. Nuevamente es el sistema el que asigna automáticamente el guía para cada reserva, aunque también dará la posibilidad de seleccionarlo manualmente en previsión de que el cliente pudiera tener interés en un perfil concreto.