¿Cómo puede reclamar?

¿Quién puede solicitar arbitraje de consumo?

Pueden solicitar el arbitraje, los consumidores que cuando realicen sus compras o utilicen o contraten algún servicio, se encuentren con un problema o con cualquier tipo de desavenencia con el empresario o el prestador del servicio.

¿Dónde se ha de presentar la solicitud?

Personalmente en la Junta Arbitral de Consumo de les Illes Balears, ubicada en la Calle de Jesús, 38A de Palma, a través del registro electrònico común, en las Oficinas de información al consumidor o a través de las asociaciones de consumidores.
 

 Modelo de solicitud de arbitraje (consumidor)
 

También puede hacerlo a través del siguiente trámite telemático:

https://www.caib.es/seucaib/es/tramites/tramite/620603