El director del Centre, Xisco Bosch, ha rebut els estudiants del cicle formatiu de grau mitjà en emergències sanitàries de la Creu Roja i un tècnic de formació  els  hi ha explicat les principals característiques del Servei i la raó de ser i la utilitat del telèfon únic europeu d’emergències. Posteriorment, els alumnes han visitat la sala d'operacions on es centralitzen i gestionen totes les telefonades d'emergència que realitzen els ciutadans de les Illes.

Una de les tasques que desenvolupa el SEIB112 és la formació i periòdicament es reben visites tant d’alumnes que cursen estudis relacionats en emergències per complementar la seva formació, com dels diferents organismes que es reciclen en determinats aspectes relacionats amb les emergències especialment en l’ús de l’eina informàtica de gestió de les emergències (CAD). També destaca la labor educativa que un equip de formadors du a terme en els centres escolars de les Illes Balears sota el programa “112 a les escoles”.