El personal del Servei d’Emergències de les Illes Balears, SEIB 112, està rebent formació especialitzada per tal d’incloure a la seva gestió els criteris de qualitat CAF de la Direcció General de Qualitat del Govern de les Illes Balears. Aquesta eina pretén fomentar la millora de l’administració per mitjà de l’autoavaluació. A la pràctica redundarà en la millora dels procediments d’actuació i en el servei prestat als ciutadans, així com en la cura del medi ambient i l’estalvi energètic. El marc comú d’avaluació CAF és una eina de gestió de la qualitat total inspirada en el model d’excel·lència  de la Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat (EFQM) i en el model de la Universitat Alemanya de Ciències Administratives de Speyer