La directora del SEIB 112, Isabel Juste, s'ha reunit amb tècnics de l'empresa de telefonia mòbil Vodafone i representants de dos col·lectius de persones amb discapacitat auditiva, amb l'objectiu d'aconseguir que les telefononades al número específic per a persones sordes siguin totalment gratuïtes.
Ara fa un any, el SEIB 112 va habilitar un número específic per a atendre les necessitats dels discapacitats uditius, el 900 112 100. Amb ell, la central d'operadors del SEIB 112 detecta la procedència d'una trucada feta per una persona sorda i inicia un diàleg a través de missatges SMS amb aquesta persona. Aquesta telefonada és gratuïta, però no els missatges de text.
Durant la reunió els tècnics de Vodafone informaren d'un sistema que permetria anular el cost d'aquests missatges, una proposta que el SEIB 112 estudiarà, alhora que intentarà negociar condicions similars amb altres opereadors telefònics.