112ib

Cercador

Menú general

• 112 Illes Balears
  • Portada
  • Història
  • Recursos
  • Estadístiques
  • Visita'ns
  • Normativa
  • Drets i Deures
  • Qualitat
  • Formularis
  • Col·laboradors
  • Notícies 112
• 112 per a sords
  • Marca el 900 112 100
• 112 per a persones laringectomitzades
  • Guia de l'usuari
• Amb l'112
  • Unitat Operativa d'Emergències
  • Protecció Civil
  • Organismes
• Riscs a Balears
  • Tipus
  • Nivells de risc
    • INFOBAL: Pla especial d'emergències davant el risc d'incendis forestals
    • METEOBAL: Pla especial per fer front al risc de fenòmens meteorològics adversos
• Consells d'autoprotecció
  • Illes Balears Segures
    • Què és Illes Balears Segures?
    • Amb les elevades temperatures, segurs
    • A la platja, segurs
    • Amb les meduses, segurs
    • A la muntanya, segurs
    • Amb els incendis, segurs
    • A la llar, segurs
    • Amb els vents forts, segurs
    • Amb les tempestes, segurs
    • A les inundacions, segurs
    • Davant els incendis urbans, segurs
    • Davant les onades de fred, segurs
    • A espectacles i altres esdeveniments d'oci, segurs
• 112 per a nins
  • 112 a les Escoles
  • Unitat didàctica escolar
  • Joc de preguntes sobre l'112
  • I Premi 112 a les Escoles

112 per a persones sordes

Des del mes de maig de 2008, el SEIB 112 és també accessible per a les persones amb discapacitats auditives o de la parla gràcies a un sistema de missatges SMS per telèfon mòbil.

El telèfon d'emergències 112 presta servei a tota la Unió Europea, però encara són pocs els territoris on està adaptat a les persones amb discapacitat auditiva.

900 112 100 és el telèfon d'emergència per a les persones amb discapacitat  auditiva. Les persones que pateixen alguna disfunció a la parla o la oïda podran establir contacte amb el Servei d'Emergències de les Illes Balears SEIB 112 a través d'aquest telèfon, que també és gratuït.

Funcionament 

1) L'usuari estableix contacte amb el servei per mitjà d'una trucada al 900 112 100

2) La trucada es rebuda a la centraleta del SEIB 112 i es distribueix aleatòriament a un operador, com succeeix amb les altres trucades.

3) A la terminal de l'operador s'obre una pantalla de xat i s'estableix un diàleg per sms amb la persona que ha fet la trucada.

4) L'operador de l'112 activa els recursos que necessita el seu interlocutor.

Cal tenir en compte

1) La trucada al 900 112 100 és gratuïta, però no els missatges de text.

2) El telèfon des d'on es fa la trucada ha d'estar activat i amb saldo.

Quan la persona que crida pot parlar però no escoltar, també es pot establir un diàleg mixt (oral i escrit) amb l'operador de l'112.

Fax

Les persones que utilitzen habitualment un fax per comunicar-se també poden fer-ho remetent l'112  un formulari estàndard on es detallen les principals emergències.

Alta en la base de dades

El servei està creant una base de dades per millorar l'atenció a les persones sordes. Si vols donar-te d'alta segueix el següent link:

Alta telèfon sords