Concierto de Romeo Santos

La celebración del concierto de Romeo Santos estaba prevista para el 16 de abril de 2016 en el recinto Palma Arena. El evento fue cancelado y se pospuso para el 30 de julio de 2016. No obstante, en fecha 14 de julio la organizadora canceló definitivamente dicho concierto. La empresa habilitó un correo electrónico para formular reclamaciones comprometiéndose a devolver el importe de las entradas en un plazo de 45 días. Sin embargo, la promotora del concierto, Festival Pal Mundo, SL, a día de hoy no ha devuelto el importe de las entradas a los consumidores.

Con motivo de las reclamaciones recibidas, la Dirección General de Consumo ha dirigido un requerimiento a la empresa para conseguir la devolución del importe de las entradas a los consumidores afectados. El valor de las entradas oscila entre los 40 y 130 euros.

La Dirección General de Consumo recomienda:

  • Si la entrada se ha pagado mediante tarjeta de crédito, intente que su banco anule el cargo.
  • Guarde las entradas y cualquier documentación acreditativa de la relación de consumo.
  • Visite la página web <www.palmundo.es> por si la empresa publica novedades sobre el tema.
  • Reclame a la empresa a través del correo electrónico info@romeosantoseuropa.com y guarde el correo. 


Las personas afectadas pueden interponer una reclamación ante la Dirección General de Consumo. Para cualquier duda, puede pedir información por los siguientes medios: