Concert de Romeo Santos

El concert de Romeo Santos estava previst per al 16 d’abril de 2016 en el recinte Palma Arena. L’esdeveniment es va cancel·lar i es va posposar per al 30 de juliol de 2016. No obstant això, en data 14 de juliol l’organitzadora va cancel·lar definitivament el concert. L’empresa va habilitar un correu electrònic per formular reclamacions i es va comprometre a retornar l’import de les entrades en un termini de 45 dies. Tot i això, la promotora del concert, Festival Pal Mundo, SL, a hores d’ara no ha tornat l’import de les entrades als consumidors.

Amb motiu de les reclamacions rebudes, la Direcció General de Consum ha dirigit un requeriment a l’empresa per aconseguir la devolució de l’import de les entrades als consumidors afectats. El valor de les entrades oscil·la entre 40 i 130 euros.

La Direcció General de Consum recomana:

  • Si l’entrada s’ha pagat amb targeta de crèdit, intentau que el banc anul·li el càrrec.
  • Guardau les entrades i qualsevol documentació acreditativa de la relació de consum.
  • Visitau la pàgina web <www.palmundo.es> per si l’empresa publica novetats sobre aquest tema.
  • Reclamau a l’empresa a través del correu electrònic info@romeosantoseuropa.com i guardau el correu.


Les persones afectades poden interposar una reclamació davant la Direcció General de Consum. Per a qualsevol dubte, podeu demanar informació a través dels mitjans següents: