Infórmate... y descansarás mejor estas vacaciones
Si viajas...
- Solicita en la agencia de viajes el programa de viaje y toda la información del contrato detallada y por escrito.
- Asegúrate de que te informan si se produce algún cambio y de que piden tu aprobación.
- Conserva siempre toda la documentación: contrato, factura, publicidad, etc.
- Si viajas al extranjero, sigue estas recomendaciones antes de viajar.
Si vas de compras...
- Conserva siempre el tique de compra. También en rebajas.
- Apuesta por un consumo responsable y planifica los gastos.
- Recuerda que comprando por Internet tienes los mismos derechos que en cualquier venta a distancia y que dispones de 14 días para desistir de la compra realizada.
- Verifica la política de devoluciones del establecimiento.
Si vas a la playa o a la piscina...
- Las gafas de sol y los juguetes de playa o piscina tienen que llevar el marcado CE.
- Comprueba que la piscina cuente con personal experto en salvamento y socorrismo.
- Extrema las precauciones en toboganes y trampolines.
- Evita la exposición al sol entre las 12.00 y las 16.00 horas y no abuses de la exposición directa.
- Aplícate cremas con el factor de protección solar adecuado para tu piel contra los rayos ultravioleta.
Si no estás conforme con el producto o servicio, no dudes en hacer valer tus derechos...
- Utiliza las hojas de reclamaciones. Todos los establecimientos están obligados a tenerlas a disposición de los consumidores y usuarios.
- Clica aquí y encontrarás la información sobre el lugar de presentación de la reclamación.