Informa't... i aquestes vacances descansaràs més bé

Si viatges...

- Sol·licita a l’agència de viatges el programa del viatge i tota la informació del contracte detallada i per escrit.

- Assegura’t que t’informen si hi ha algun canvi i que te’n demanen l’aprovació.

- Conserva sempre tota la documentació: contracte, factura, publicitat, etc.

- Si viatges a l’estranger, segueix aquestes recomanacions abans de viatjar.

Si vas de compres...

- Conserva sempre el tiquet de compra. També durant les rebaixes.

- Fes un consum responsable i planifica les despeses.

- Recorda que quan compres per Internet tens els mateixos drets que en qualsevol venda a distància i que tens 14 dies per desistir de la compra feta.

- Verifica la política de devolucions de l’establiment.

Si vas a la platja o a la piscina...

- Les ulleres de sol i les juguetes de platja o de piscina han de dur el marcatge CE.

- Comprova que la piscina té personal expert en salvament i socorrisme.

- Extrema les precaucions en tobogans i trampolins.

- Evita l’exposició al sol entre les 12.00 h i les 16.00 h i no abusis de l’exposició directa.

- Posa’t cremes amb el factor de protecció solar adequat per a la teva pell contra els raigs ultraviolats.

Si no estàs d’acord amb el producte o el servei, exerceix els teus drets...

- Utilitza els fulls de reclamacions. Tots els establiments estan obligats a tenir-ne a disposició dels consumidors i usuaris.

- Clica aquí i trobaràs la informació sobre el lloc de presentació de la reclamació.