Informa't... i aquestes vacances descansaràs més bé
Si viatges...
- Sol·licita a l’agència de viatges el programa del viatge i tota la informació del contracte detallada i per escrit.
- Assegura’t que t’informen si hi ha algun canvi i que te’n demanen l’aprovació.
- Conserva sempre tota la documentació: contracte, factura, publicitat, etc.
- Si viatges a l’estranger, segueix aquestes recomanacions abans de viatjar.
Si vas de compres...
- Conserva sempre el tiquet de compra. També durant les rebaixes.
- Fes un consum responsable i planifica les despeses.
- Recorda que quan compres per Internet tens els mateixos drets que en qualsevol venda a distància i que tens 14 dies per desistir de la compra feta.
- Verifica la política de devolucions de l’establiment.
Si vas a la platja o a la piscina...
- Les ulleres de sol i les juguetes de platja o de piscina han de dur el marcatge CE.
- Comprova que la piscina té personal expert en salvament i socorrisme.
- Extrema les precaucions en tobogans i trampolins.
- Evita l’exposició al sol entre les 12.00 h i les 16.00 h i no abusis de l’exposició directa.
- Posa’t cremes amb el factor de protecció solar adequat per a la teva pell contra els raigs ultraviolats.
Si no estàs d’acord amb el producte o el servei, exerceix els teus drets...
- Utilitza els fulls de reclamacions. Tots els establiments estan obligats a tenir-ne a disposició dels consumidors i usuaris.
- Clica aquí i trobaràs la informació sobre el lloc de presentació de la reclamació.