En el Butlletí de gestió del coneixement es constitueix l'Observatori de la Qualitat dels Serveis Sanitaris com a plataforma d'anàlisi periòdica i uniforme d'indicadors clau de qualitat -a més d'altra informació-, amb la finalitat de proposar i estimular iniciatives generals de millora i facilitar a les institucions, als professionals i a la ciutadania informació global sobre la qualitat en la prestació dels serveis a les Illes Balears.
L'Observatori de la Qualitat representa el desenvolupament de les funcions establertes per a la Direcció General d'Avaluació i Acreditació i integrarà representants dels organismes prestadors dels serveis.
Els indicadors que seran l'objecte de l'anàlisi seran preferentment els de major demanda o rellevància social a cada moment, així com els establerts en el Pla de qualitat del Sistema Nacional de Salut.
L'Observatori de la Qualitat utilitzarà les dades procedents de distintes fonts (Ministeri de Sanitat i Consum, Institut Nacional d'Estadística, Eurostat, Baròmetre sanitari, Agència de Qualitat, bases de dades d'excel•lència...). No obstant això, en raó de l'objectiu i de la finalitat del mesurament, podrà disposar d'altres dades de major especificitat d'altres publicacions de prestigi.
L'Observatori de la Qualitat inclourà també dades de la percepció ciutadana sobre els serveis sanitaris, extretes d'estudis d'opinió, si escau.
Indicadors i informació de qualitat
Indicadors clau CISNS Objectius.pdf
Indicadors Hospitalització 98.pdf
Indicador Qualitat Alta Tecnologia.pdf
Informe "Joves a Europa" de la Comissió Europea (anglès)