Devuit departaments de l’Hospital Universitari Son Llàtzer renoven el certificat de qualitat ISO 9001:2015 i la norma ISO 14001:2015 NNota Informativa

Divuit departaments de l’Hospital Universitari Son Llàtzer renoven el certificat de qualitat ISO 9001:2015. Es tracta dels serveis d’Admissió, Anatomia Patològica, Control de Gestió, Documentació Clínica i Arxiu, Farmàcia, Gestió de la Formació Continuada, Gestió del Manteniment Integral, Hematologia i Hemoteràpia, Prevenció i Medicina del Treball, Radiologia, Sistema d’Informació i Urgències, a més de la unitats d’Atenció a l’Usuari, de Formació d’Infermeria de Pregrau i de Reproducció, el Laboratori de Fecundació in Vitro, la Consulta de Malaltia Renal Crònica Avançada i especialistes en formació (MIR, FIR). El director comercial de Bureau Veritas, Roberto Becerra, juntament amb el director d'Assistència Sanitària del Servei de Salut, Nacho García, ha lliurat els certificats als responsables d’aquests departaments. Aquestes acreditacions són una aposta per implementar una política de millora contínua i d’excel•lència a l’Hospital.
 
Durant l’acte de lliurament, el gerent de l’Hospital, Francisco Marí, ha afirmat que “aquestes acreditacions ratifiquen la cultura de la millora contínua, en la qual la nostra organització i els seus professionals estan compromesos”. Han estat presents a l’acte el director assistencial, Daniel García; la directora d’infermeria, Ana M.ª Pérez; el director de Gestió, Jaume Ripoll, i la responsable de la Unitat de Qualitat i Medi Ambient, Montserrat García.
 
La norma ISO 9001:2015 és la base del sistema de gestió de la qualitat, ja que és una norma internacional que se centra en tots els elements de l’administració de la qualitat de què ha de disposar una organització per tenir un sistema efectiu que permeti administrar i millorar la prestació del servei. L’Hospital ha d’establir, documentar, implementar i mantenir un sistema de gestió de la qualitat i millorar contínuament l’eficàcia d’acord amb els requisits d’aquesta norma internacional.

També s’han lliurat a personal del centre els títols d’auditor intern en la norma ISO 9001:2015, de qualitat. Des del primer moment la Gerència ha valorat de manera positiva aquesta iniciativa, promoguda per la Unitat de Qualitat. El conjunt de treballadors que ha obtengut aquest certificat és heterogeni, ja que inclou directius de l’Hospital, coordinadors d’infermeria, tècnics de prevenció, caps de serveis no assistencials, personal administratiu, etc. Aquesta diversitat reflecteix el grau d’implicació en matèria de qualitat de tots els estaments de l’Hospital i és en si mateixa un valor afegit en les auditories, a les quals aporta gran riquesa d’enfocaments a l’hora de detectar i proposar aspectes de millora.

Així mateix, l’Hospital Universitari Son Llàtzer disposa del certificat de la norma ISO 14001:2015, de sistemes de gestió ambiental, que acredita el compromís amb l’entorn mediambiental, definit en les línies estratègiques del seu departament. Es tracta d’una norma internacional que estableix els criteris per a un sistema de gestió de la qualitat.