Trámites: DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO http://www.caib.es/govern/tramitesrss.do?coduo=2390671&lang=es&tipo=rss_2.0 Trámites del Govern de les Illes Balears es Tue, 24 Oct 2017 07:29:43 GMT Govern de les Illes Balears 2017-10-24T07:29:43Z es Govern de les Illes Balears http://www.caib.es/govern/imgs/cap/logo.gif Govern de les Illes Balears Reclamaciones y denuncias de consumo http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=303370&lang=es&coduo=2390671 Reclamación: Interceder en los conflictos que puedan surgir entre una persona consumidora y una empresa. Supone una petición de cumplimiento, restitución o compensación por parte del consumidor delante de la empresa reclamada, y todo sin perjuicio que los hechos mencionados puedan suponer una infracción de la normativa en materia de consumo. Denuncia: Cuando la persona consumidora o usuaria únicamente pretende poner en conocimiento de la administración competente unos hechos que entiende que pueden ser constitutivos de una infracción de la normativa vigente, sin perseguir ningún efecto compensatorio. Wed, 26 Jul 2017 07:19:34 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=303370&lang=es&coduo=2390671 2017-07-26T07:19:34Z Adhesión voluntaria al Sistema Arbitral de Consumo http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=620599&lang=es&coduo=2390671 Someterse una empresa al Sistema Arbitral de Consumo Tue, 13 Jun 2017 09:54:02 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=620599&lang=es&coduo=2390671 2017-06-13T09:54:02Z Solicitud de Arbitraje de Consumo http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=620603&lang=es&coduo=2390671 Solucionar las controversias que pueden surgir entre los consumidores y los empresarios o profesionales siempre que éstos estén adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, mediante un laudo de obligado cumplimiento. Tue, 13 Jun 2017 09:53:49 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=620603&lang=es&coduo=2390671 2017-06-13T09:53:49Z