Trámites: DIRECCIÓN GENERAL DE TURISMO http://www.caib.es/govern/tramitesrss.do?coduo=165&lang=es&tipo=rss_2.0 Trámites del Govern de les Illes Balears es Mon, 22 Jul 2019 09:46:16 GMT Govern de les Illes Balears 2019-07-22T09:46:16Z es Govern de les Illes Balears http://www.caib.es/govern/imgs/cap/logo.gif Govern de les Illes Balears Reclamaciones y denuncias http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=3157768&lang=es&coduo=165 Título VI artículos del 149 al 156 Decreto 20/2015 de 17 de abril Fri, 21 Jun 2019 07:40:56 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=3157768&lang=es&coduo=165 2019-06-21T07:40:56Z Cambio de categoria y autoevaluación de hoteles, hoteles-apartamentos y apartamentos http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=851675&lang=es&coduo=165 Las normas de clasificación de los establecimientos de alojamiento, se hallan recogidas en los arts. 90 y ss. del Decreto 20/2015, de 17 de abril, dictado en desarrollo de la Ley 8/2012, de 19 de julio, de Turismo de les Illes Balears. Establecimientos sujetos a clasificación obligatoria: Hoteles, los Hoteles-Apartamentos y Apartamentos Turísticos, han de estar clasificados en alguna de las categorías del artículo 92 del Decreto 20/2015. Así mismo, para proceder al cambio de categoría de cualquiera de estos establecimientos se deberá presentar el cuestionario de autoevaluación de acuerdo con los modelos recogidos en los anexos 2 y 3 de este Decreto y publicados en esta web. La clasificación es un elemento, en relación a las condiciones y servicios que ofrece el establecimiento, y se debe poner a disposición del usuario. La categoría declarada se mantiene siempre que se mantengan las condiciones que fueron necesarias para alcanzarla. La modificación de estas condiciones, obliga a realizar una nueva autoevaluación. Para la aplicación de este sistema de calificación se deberán tener en cuenta las normas siguientes: Los requisitos mínimos de obligado cumplimiento, según la categoría concreta, están señalados con la letra M. Las condiciones o servicios de libre elección se indican con la denominación de criterios Cada criterio tiene asignada una puntuación determinada y única, a excepción de algunos supuestos, en los que los criterios son alternativos (están señalados con letras alfabéticamente correlativas) y en consecuencia, la puntuación no se puede acumular. La puntuación final será la suma de la puntuación de todos los criterios conseguidos por el establecimiento y determinará la categoría del mismo. Los criterios establecidos como mínimos que sean de pago, contaran como cumplidos pero no otorgaran puntos. El resto de criterios que no sean mínimos puntuaran, independientemente del hecho que sean o no gratuitos. La administración turística revisará la clasificación de los establecimientos, a efectos de determinar si cumplen los requisitos necesarios para su categoría. Al efecto de acceder a una categoría, se deberá obtener la puntuación mínima siguiente: HOTEL 1 estrella: 120 puntos 2 *: 200 ptos. 3*: 300 ptos. 3* superior: 450 ptos 4 *: 500 puntos 4 * sup.: 650 ptos 5 *: 700 ptos. 5 estrellas gran lujo: 950 ptos HOTEL-APARTAMENTO 1estrella: 141 puntos 2 *: 225 puntos 3 *: 330 puntos 3 * superior: 480 ptos 4 *: 535 puntos 4 * sup: 685 ptos 5 *: 740 ptos 5 estrellas gran lujo: 990 ptos APARTAMENTOS TURÍSTICOS 1 llave: 90 puntos 2 llaves: 150 ptos. 3 llaves: 230 ptos. 3 llaves superior: 340 ptos. 4 llaves: 380 ptos. 4 llaves superior: 500 ptos. Otros establecimientos que pueden optar a clasificación. Los establecimientos de Turismo de Interior, Agroturismos y Hoteles Rurales, podrán, voluntariamente, adherirse a una categoría determinada, de acuerdo con el cuestionario de autoevaluación del anexo 2 y aplicando las reglas contenidas en el artículo 101.4 (para Turismos de Interior) en el artículo 103.5 (para Agroturismos) y en el artículo 104.5 (para Hotel Rural) del Decreto 20/2015. Se deberá obtener la puntuación mínima siguiente: AGROTURISMOS, TURISMO INTERIOR Y HOTEL RURAL 1 estrella: 120 puntos 2 *: 200 ptos 3 *: 250 ptos 3 * superior: 325 ptos 4 *: 400 puntos 4 * sup.: 485 ptos 5 *: 570 ptos 5 estrellas gran lujo: 800 ptos Tue, 04 Jun 2019 09:16:20 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=851675&lang=es&coduo=165 2019-06-04T09:16:20Z Inspección en materia de turismo http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=3159797&lang=es&coduo=165 Procedimientos que se inician de oficio para controlar y verificar el cumplimiento de la normativa turística. Tue, 21 May 2019 06:29:13 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=3159797&lang=es&coduo=165 2019-05-21T06:29:13Z Comunicación previa modificación de datos de establecimientos y actividades turísticas http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1096151&lang=es&coduo=165 Inscribir las variaciones en los datos contenidas en el registro general de empresas, actividades y establecimientos turísticos de las Islas Baleares y en el Insular de Mallorca. Fri, 17 May 2019 09:56:54 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1096151&lang=es&coduo=165 2019-05-17T09:56:54Z Inscripción inicio de actividad turística de agencia de viajes http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1074188&lang=es&coduo=165 Inscripción de la agencia de viajes en el Registro General de Empresas, Actividades y Establecimientos Turísticos de las Islas Baleares y en el Insular de Mallorca. Para la inscripción en el resto de islas, los órganos competentes serán los respectivos Consejos Insulares. Tue, 16 Apr 2019 10:37:54 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1074188&lang=es&coduo=165 2019-04-16T10:37:54Z Inscripción inicio de actividad turística de establecimientos de Restauración y Entretenimiento http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1074106&lang=es&coduo=165 Inscripción en el registro general de empresas, actividades y establecimientos turísticos de las llles Balears y en el insular de Mallorca, de los establecimientos de restauración y de entretenimiento que desarrollan su actividad en la isla de Mallorca. EN EL RESTO DE ISLAS LOS ÓRGANOS COMPETENTES SERÁN LOS RESPECTIVOS CONSEJOS INSULARES. Mon, 18 Mar 2019 09:26:21 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1074106&lang=es&coduo=165 2019-03-18T09:26:21Z Inscripción inicio de actividad turística de centrales de reserva http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2067351&lang=es&coduo=165 Inscripción de la central de reservas en el Registro General de Empresas, Actividades y Establecimientos Turísticos de las Islas Baleares y en el Insular de Mallorca. Para la inscripción en el resto de islas, los órganos competentes serán los respectivos Consejos Insulares. Mon, 19 Nov 2018 11:05:26 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2067351&lang=es&coduo=165 2018-11-19T11:05:26Z Inscripción inicio de actividad turística de mediadores turísticos http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2067389&lang=es&coduo=165 Inscripción del mediador turístico en el Registro General de Empresas, Actividades y Establecimientos Turísticos de las Islas Baleares y en el Insular de Mallorca. Para la inscripción en el resto de islas, los órganos competentes serán los respectivos Consejos Insulares. Thu, 08 Nov 2018 14:31:36 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2067389&lang=es&coduo=165 2018-11-08T14:31:36Z Inscripción inicio de actividad turística de actividades de entretenimiento en embarcaciones http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2373090&lang=es&coduo=165 Inscripción de las embarcaciones con actividad de entretenimiento en el Registro General de Empresas, Actividades y Establecimientos Turísticos de las Islas Baleares y en el Insular de Mallorca. Para la inscripción en el resto de islas, los órganos competentes serán los respectivos Consejos Insulares. Wed, 07 Nov 2018 10:04:09 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2373090&lang=es&coduo=165 2018-11-07T10:04:09Z Inscripción de inicio de actividad turística de establecimiento de alojamiento de turismo rural http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1095623&lang=es&coduo=165 Inscripción en el registro general de empresas, actividades y establecimientos turísticos de las Islas Baleares y en el Insular de Mallorca, de los establecimientos de alojamiento rural que desarrollan su actividad en la Isla de Mallorca. En el resto de islas, los órganos competentes serán los respectivos Consejos Insulares. HOTEL RURAL: Establecimiento turístico de alojamiento, construido antes del 1 de enero de 1940, situado en suelo rústico y con una superficie mínima de 49.000 metros cuadrados, vinculados a la actividad. AGROTURISMO: Construidos antes del 1 de enero de 1960, situado en suelo rústico, con una superficie mínima de 21.000 metros cuadrados que constituían una explotación agrícola, ganadera o forestal preferente Wed, 31 Oct 2018 09:41:08 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1095623&lang=es&coduo=165 2018-10-31T09:41:08Z Inscripción de inicio de actividad turística de establecimiento de alojamiento de turismo interior http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1096110&lang=es&coduo=165 Inscripción en el registro general de empresas, actividades y establecimientos turísticos de las Islas Baleares y en el Insular de Mallorca, de los alojamientos de turismo interior que desarrollan su actividad en la Isla de Mallorca. En el resto de islas, los órganos competentes serán los respectivos Consejos Insulares. Establecimiento en que se presta el servicio de alojamiento turístico en un edificio situado en el núcleo antiguo que tenga características similares a las de un hotel o hotel apartamento, el cual debe ser de construcción anterior al 1 de enero de 1940 o estar catalogado por sus valores patrimoniales historicoartísticos. Wed, 03 Oct 2018 08:04:35 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1096110&lang=es&coduo=165 2018-10-03T08:04:35Z Inscripción de inicio de actividad de establecimiento de alojamiento de hospedería http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2432054&lang=es&coduo=165 Inscripción en el Registro General de Empresas, Actividades y Establecimientos Turísticos de las Illes Balears y en el Insular de Mallorca, de los establecimientos de alojamiento de hospedería que desarrollan su actividad en la isla de Mallorca. En el resto de islas, los órganos competentes serán los respectivos Consejos Insulares. Son establecimientos que forman parte de una iglesia, capilla o santuario y que destinan algunas de sus dependencias al servicio de alojamiento al público en general. Quedan excluidos de esta consideración los establecimientos de titularidad de las Administraciones Públicas o de entidades privadas el uso del cual este reservado a grupos de personas que deban cumplir determinados requisitos, como la pertenencia a una orden religiosa o similar y, en consecuencia, no se ofrece al público en general. Los titulares de la hospedería pueden tener un régimen de admisión y unas normas de comportamiento adecuados a los estatutos de su orden religiosa, que en todo caso se deberán poner en conocimiento de los posibles huéspedes de manera explícita antes de la contratación. Wed, 03 Oct 2018 08:01:58 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2432054&lang=es&coduo=165 2018-10-03T08:01:58Z Inscripción inicio de actividad turística de hotel,hotel-apartamento o apartamento http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1095608&lang=es&coduo=165 Inscripción en el registro general de empresas, actividades y establecimientos turísticos de las Illes Balears y en el Insular de Mallorca, de los hoteles, hoteles de ciudad, hotel-apartamentos o apartamentos que desarrollen su actividad en la isla de Mallorca. En el resto de las islas, los órganos competentes serán los respectivos Consejos Insulares. Wed, 03 Oct 2018 07:01:36 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1095608&lang=es&coduo=165 2018-10-03T07:01:36Z Inscripción inicio de actividad turística de estancias turísticas en viviendas http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1095724&lang=es&coduo=165 Inscripción en el Registro General de Empresas, Actividades y Establecimientos Turísticos de las Illes Balears i en el Insular de Mallorca, de las estancias turísticas en viviendas que desarrollan su actividad en la isla de Mallorca. Thu, 02 Aug 2018 06:14:55 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1095724&lang=es&coduo=165 2018-08-02T06:14:55Z Inscripción inicio de actividad turística de alquiler de vehículos sin conductor http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2456966&lang=es&coduo=165 Inscripción del Rent en el Registro General de Empresas, Actividades y Establecimientos Turísticos de las Islas Baleares y en el Insular de Mallorca. Para la inscripción en el resto de islas, los órganos competentes serán los respectivos consejos insulares. Tue, 24 Jul 2018 08:52:30 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2456966&lang=es&coduo=165 2018-07-24T08:52:30Z Inscripción inicio de actividad turística de turismo activo y Centros Turísticos http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2067419&lang=es&coduo=165 Inscripción del turismo activo en el registro general de empresas, actividades y establecimientos turísticos de las Illes Balears i en el insular de Mallorca para la inscripción en el resto de islas. Los órganos competentes serán los respectivos consejos insulares Wed, 18 Jul 2018 10:06:26 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2067419&lang=es&coduo=165 2018-07-18T10:06:26Z Inscripción inicio de actividad de los guías turísticos (Anexo I) http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1074131&lang=es&coduo=165 Inscripción en el registro de guías turísticos de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares y en el Insular de Mallorca, y expedición del carné, de los guías turísticos que desarrollan su actividad en la Isla de Mallorca. En el resto de Islas los órganos competentes serán los respectivos Consejos Insulares. Mon, 16 Jul 2018 09:24:13 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1074131&lang=es&coduo=165 2018-07-16T09:24:13Z Solicitud de informe previo preceptivo para la mejora de establecimientos de acuerdo con la disposición adicional tercera de la Ley 6/2017, de 31 de julio http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1096317&lang=es&coduo=165 Emisión de informe previo preceptivo para la modernización de establecimientos turísticos, que tengan por objeto potenciar la desestacionalización o mejorar la seguridad y la accesibilidad o la sostenibilidad medioambiental de los establecimientos turísticos Wed, 07 Feb 2018 12:12:05 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=1096317&lang=es&coduo=165 2018-02-07T12:12:05Z Explotación conjunta y unificación de establecimientos http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=3157763&lang=es&coduo=165 De acuerdo con el artículo 36.2 de la ley 8/2012, de 19 de julio, del turismo de las Illes Balears, se podrán explotar conjuntamente diferentes establecimientos turísiticos, siempre y cuando se cumplan las condiciones siguientes: - Todos los establecimientos tienen que tener categoria similar aunque sean de diferente grupo - La explotación de todos los establecimientos que se lleve a cabo conjuntamente tiene que ser desarrollada por una única empresa explotadora. - La distancia máxima entre los establecimientos no puede ser superior a 200m y debe ser practicable para personas con minusvalia - Se debeb cumplir las condiciones reglamentarias de comedores y salas para los establecimientos que se exploten conjuntamente También se tiene que tener en cuenta el artículo 89 del Decreto 20/2015 de 17 de abril. D'acord amb l'article 36.2 de la llei 8/2012, de 19 de juliol, del turisme de les Illes Balears, es podran explotar conjuntament diferents establiments d'allotjament turístic, sempre que es compleixin les condicions següents: - Tots els establiments han de tenir categoria similar encara que siguin de diferent grup - l'Explotació de tots els establiments que es dugui a terme conjuntament ha de ser desenvolupada per una única empresa explotadora - La distància màxima entre els establiments no pot superior a 200m i ha de ser practicable per a persones amb minusvalidesa - s'han de complir les condicions reglamentàries de menjadors i sales per als establiments que s'explotin conjuntament. També s'ha de tenir en compte l'article 89 del Decret 20/2015, de 17 d'abril. Mon, 04 Dec 2017 11:02:18 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=3157763&lang=es&coduo=165 2017-12-04T11:02:18Z Reapertura de establecimiento después de baja temporal http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=3158333&lang=es&coduo=165 Reapertura de establecimiento después de baja temporal Mon, 04 Dec 2017 11:02:06 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=3158333&lang=es&coduo=165 2017-12-04T11:02:06Z Reapertura de establecimiento después de baja definitiva http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=3158339&lang=es&coduo=165 Reapertura de establecimiento después de baja definitiva Mon, 04 Dec 2017 11:01:54 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=3158339&lang=es&coduo=165 2017-12-04T11:01:54Z Acceso a las notificaciones electrónicas de la administración (NOTIFICA) http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=3031936&lang=es&coduo=165 Servicio compartido de gestión de notificaciones, proporciona a ciudadanos y empresas un buzón electrónico seguro, donde se canalizarán las comunicaciones y notificaciones administrativas de la manera más eficiente y económica. Fri, 08 Sep 2017 10:20:56 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=3031936&lang=es&coduo=165 2017-09-08T10:20:56Z Planes de modernización y seguridad de establecimientos turísticos http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2400319&lang=es&coduo=165 De acuerdo con la Ley 8/2012, de 19 de julio, y Decreto 20/2015, de 17 de abril, que la desarrolla, todos los establecimientos turísticos están obligados a superar un plan de modernización y seguridad, que se tiene que inscribir en los registros turísticos. Con carácter general, quedan sometidos a esta obligación: las empresas turísticas de alojamiento del art. 31 de la Ley, las turisticoresidenciales, las restauración, las de intermediación turística, las de entretenimiento, los centros turísticos recreativos, deportivos, culturales o lúdicos (en los plazos del art.119 del Decreto), las viviendas objeto de comercialización de estancias turísticas, y las empresas de alquiler de vehículos (art.125 del Decreto). Respecto de los establecimientos que se exploten bajo la modalidad de pensión completa integral, el plan de modernización y seguridad tiene que contener referencias específicas a su especial modalidad. Quedan excluidos de presentar este plan: a)Los establecimientos o viviendas que hayan superado un plan o sistema de calidad en los últimos 3años desde la publicación del Decreto, que esté vigente, y así lo acrediten. También se deben acreditar las prórrogas de la vigencia. b)Las viviendas objeto de comercialización de estancias turísticas, que hayan sido objeto de inspección y comprobación de los planes, durante un período máximo de 6 años desde la inspección. c)Los establecimientos, que hayan superado la autoevaluación para establecer su categoría. No obstante, en todos estos casos se tiene que volver a superar la autoevaluación o bien presentar un plan de modernización cada 6 años como máximo. Todos los hostales, hostales residencia, pensiones, casas de huéspedes, campamentos de turismo y campings, viviendas turísticas de vacaciones, viviendas objeto de comercialización de estancias turísticas y cualquier otro tipo de alojamiento no incluido en el artículo 31 de la Ley, también tienen que superar los correspondientes planes de modernización y de seguridad. Como norma general, de acuerdo con la disp. adic. 6ª, el plazo para la superación del plan es de 4 años desde la entrada en vigor de la Ley 8/2012. Transcurrido este plazo, la Administración tiene que iniciar de oficio el expediente para dar de baja definitiva el establecimiento en aplicación del punto 2 de la misma disposición. No obstante, están exentos de la obligación anterior los establecimientos que hayan superado un plan o sistema de calidad en los últimos 3 años y así lo acrediten, siempre que el plan o sistema haya sido homologado o reconocido por la Admón. y continúe vigente. Con respecto a las viviendas objeto de comercialización turística inscritas con la derogada Ley 2/2005, de 22 de marzo, se tiene que continuar con el sistema de calidad de esa ley, con una vigencia máx. 6 años y deberá renovarse. Plan de modernización de los establecimientos en zonas declaradas maduras. Tienen un plazo de seis meses desde la declaración, para presentar una propuesta de modernización y seguridad. Según el artículo 80.3, de la Ley, los establecimientos turísticos de las zonas afectadas por un plan de retasación integral o de mejora y rehabilitación de las infraestructuras públicas y, en particular, los de alojamiento que se hayan acogido a la regularización sectorial de plazas turísticas, tienen que acreditar, en máx. 1 año desde la fecha de recepción de las obras o autorización de las plazas, el cumplimiento de un plan de calidad. De conformidad con el art. 86, la reapertura de los establecimientos de baja temporal exige la acreditación, antes del plazo máx. 3 años en esta situación, de la superación del plan de modernización y de seguridad. De acuerdo con el art. 90.1, los establecimientos de baja definitiva que opten por la reapertura tienen que acreditar la superación del plan. Fri, 14 Oct 2016 07:38:38 GMT http://www.caib.es/govern/sac/visor_proc.do?codi=2400319&lang=es&coduo=165 2016-10-14T07:38:38Z