Sol·licitud d'Arbitratge de Consum

Solucionar les controvèrsies que poden sorgir entre els consumidors i els empresaris o professionals sempre que aquests estiguin adherits al Sistema Arbitral de Consum, mitjançant un laudo de obligat compliment.

Destinataires

Els consumidors que considerin que s'han vulnerat els seus drets com a consumidors i usuaris.

Présentation

Per escrit

Délai maximal pour la décision

Sis mesos.

Délai maximal pour la notification

Sis mesos.

Silence administratif

--

Forme d'initiation

Instància de part

Fin de la voie administrative

No

Liste de réglementations

• Llei 1/1998 de 10 de març, de l'Estatut dels Consumidors i Usuaris de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears.
  
  
• Llei 60/2003, de 23 de desembre, d'Arbitratge
  
  

Simplification documentaire

• Accès aux modèles généraux de simplification

Documents

• Sol·licitud d'arbitratge (116Kb)
  
  

Lieu

Organe compétent pour décider

Directeur/Gérant, Assemblée Arbitrale de Consommation de la Communauté Autonome Des Îles Baléares

Centres

• Service de l'Assemblée Arbitrale
  Carrer de Jesús 38 A 07010  Palma
  Tel.: 971 17 73 83
  Fax: 971 17 73 03