Detall de la fitxa

Dernière actualisation: 30/11/2011

Le directeur général de Fonction Publique, Administrations Publiques et Qualité des Services, Núria Riera, a assisté à la 3e il|elle Confère Étatique de Qualité dans les Services Publics, que sous le lemme "La valeur ajoutée de la qualité, collaboration et participation pour être plus efficients", on a mené à bien à Bilbao les jours 29 et 30 de novembre. L'objectif de cette Conférence est de définir la stratégie future de qualité dans les services publics des institutions, de se communiquer des propositions aux responsables des administrations publiques et de projeter à la société civile le compromis des Administrations en améliorant les services publics.

La Conférence, qui s'est développée le long de deux journées, a inclus des exposés, des tables rondes et des exemples de bonnes pratiques de gestion en institutions publiques, entre lesquelles il faut mettre en évidence celles qui se sont offert depuis la Direction Générale Fonction Publique, Administrations Publiques et Qualité des Services du Gouvernement Baléare. Le chef de département de Qualité, Pilar Cabotà, un exposé sur l'élaboration a prononcé l'implémentation de la Lettre|Carte cadre|deutsche mark de Services dans les secrétaires des Instituts d'Enseignement secondaire. Ainsi, le chef de service d'Attention au Citoyen, Teresa Espases, a parlé sur le processus|procès d'élaboration de l'Avantprojet de Loi de Bonne Administration et de Bon Gouvernement avec la participation citoyenne dans le réseau|filet social Facebook.